En règle générale, la procédure pour obtenir le remboursement de la license Windows est long et lourd. Quand t'achètes un portable en magasin, tu payes la license et tu te fais rembourser sur demande (selon les marques, pour certaines, elles n'ont pas prévue de procédure malgré l'obligation selon la loi).
Quoiqu'il en soit, la majorité des constructeurs mettent en ligne leurs drivers, donc tout ce qui concerne les touches fonctions (Fn + F1/F2/...), la gestion de l'autonomie, etc. est disponible sur le site du constructeur. Personnellement j'ai remplacé mon disque dur par un SSD sur mon portable et j'ai pu récupérer tous les drivers nécessaires.