Bonjour, je me décide enfin à écrire ici après avoir passée des mois à essayer de trouver la solution toute seule... en vain.
 
J'ai un portable HP HDX18 1250EF depuis mai 2010. Et depuis le début j'ai le même souci avec la webcam intégrée, sauf qu'avant elle marchait plus souvent qu'elle ne marchait pas.
 
Or là, elle marche 1 fois sur 10 et seulement quelques minutes.
 
Lorsque je lanche HP mediasmart webcam, soit elle marche, soit j'ai un message qui dit que "aucun périphérique vidéo n'est detecté"
 
Et je remarque que juste avant qu'elle ne s'arrete, j'ai dans la zone de notification, un message : "ce périphérique pourrait fonctionner plus vite (usb 2.0)" comme lorsque branche une clé usb 2.0 sur un port 1.0.
 
Bref après avoir testé plusieurs choses, j'ai compris que ca arrive lorsque je bouge légerement l'ecran, je dois avoir quelque chose qui se déconnecte. Je vois bien dans le gestionnaire de périphérique, que j'ai un port usb composite qui correspond à ma webcam et lorsqu'elle marche, elle est alimentée par un HOST CONTROLER USB2. Lorsqu'elle n'est plus détectée, je ne la voit plus dans ce HOST...
 
J'ai vista familiale premium, 4go de ram. J'ai tous les drivers à jours depuis le site HP, j'ai le bios à jour.us avez d'autres questions, je suis là.
 
Que puis je faire ? l'ordi n'est plus sous garantie, il date de juin 2009.  
 
Merci d'avance

J'ai du nouveau dans mon diagnostic :
 
Après avoir tout bien vérifier je remarque :
 
Dans mon gestionnaire de périphérique, il y a une liste de :
 
- concentrateur usb racine
- concentrateur usb racine
- concentrateur usb racine
- concentrateur usb racine
- concentrateur usb racine
- concentrateur usb racine
- concentrateur usb racine
- concentrateur usb racine
- intel(R) ich9 family usb universal host controller - 2934
- intel(R) ich9 family usb universal host controller - 2935
- intel(R) ich9 family usb universal host controller - 2936
- intel(R) ich9 family usb universal host controller - 2937
- intel(R) ich9 family usb universal host controller - 2938
- intel(R) ich9 family usb universal host controller - 2939
- intel(R) ich9 family usb universal host controller - 293A
- intel(R) ich9 family usb universal host controller - 293C
- périphérique usb composite (ma webcam je pense)
 
 
Lorsque ma cam marche, je peux voir que usb composite se trouve relié au dernier concentrateur usb racine qui est lui même attribué au controller 293A (USB 2.0)
 
Lorsqu'elle ne marche plus, j'ai mon message qui dit qu'un périphérique usb est relié à un port mois rapide, et je retrouve cet usb composite relié au 1er concentrateur usb racine de la liste qui est lui même relié au controller 2935 (USB 1.0)
 
Celà se passe lorsque je bouge l'ecran mais même sans que je ne le bouge...
 
 
 
Quelqu'un d'assez fort pour m'aider ????
 
 
 
merci

Je précise aussi que la webcam ne disparait pas du périphérique lorsqu'elle n'est plus détectée, elle est toujours là.

Bonjour,  
 
Vu que ton HP HDX18 1250EF est sous garantie, je te conseille de voir ça directement avec le SAV.  
 
Il doit y avoir un faux contact quelque part pour que les ports USB passe de 2.0 à 1.1. Idem pour la perte de webcam lorsque tu bouge ton écran...  
 

Merci de m'avoir répondu, l'ordi n'est plus sous garantie

Tu l'as acheté d'occasion ?
 
Bon sinon, appele HP pour connaitre un centre agréé de réparation et dépose le pour avoir un devis avant de faire quoique ce soit...

Non non c'est compliqué, j'ai recu cet ordi en cadeau mais comme j''étais à l'étranger, on me l'a acheté en juin 2009 mais je ne l'ai déballé qu'en mai 2010...
 
Pour HP j'ai essayé d'appeler, mais lorsqu'il n'est plus sous garantie, l'appel coûte 20 euros... j'ai raccroché.

ah ok... Je me disais aussi    
 
Pour le support, tu n'auras pas d'aide par téléphone, mais tu peux certainement avoir l'adresse d'un centre SAV
Contact Support HP

merci lauleg je viens de leur écrire, merci d'avoir pris le temps de prendre part à mon problème.

Voilà la réponse que j'ai eu du support HP
 
L'option du  support HP payante est:
 
# « SmartFriend » :
 
Un Technicien Qualifié diagnostiquera le dysfonctionnement de votre produit HP et vous apportera la solution adéquate. (http://www.best2serve.com/p, shop.smartfriend / CID, 168378/show_flow, aucun).
 
NB/Sans souscription au « SmartFriend » aucune solution technique ne vous sera retournée.
 
 
pffff j'sais plus quoi faire là

Des news nadiaa67? je galere aussi avec cette webcam...

Tu dis :  
Celà se passe lorsque je bouge l’écran mais même sans que je ne le bouge...
 
c'est pas bien clair pour moi, mais je pense a un connecteur mal branché, il  faudrait démonter l’écran du pc portable et voir si la connectique de la cam est bien branché.
 
Demonter un ecran de pc portable n'est pas trop galère, en general il y a environ 6 vis  qui le tienne.
 
Sinon il te reste comme solution de mettre une petite webcam a 2 sous
Bonne année et bonne résolution de ton problème

M.....je viens de m'apercevoir que je repondais a un post de 2010