Tu debranches la webcam, tu ouvres le Gestionnaire de peripherique (clic droit sur poste de travail => Gerer => Gestionnaire de peripherique), tu regardes si des elements ont un petit point d'exclamation (certainement dans controlleurs de bus USB et/ou dans Peripheriques d'images) Clic droit sur ceux qui sont en rapport avec ta webcam => Desinstaller, tu redemarres Windows, tu installes le logiciel de ta webcam.
Marque et modele de la webcam ?