Bonjour
 
il y a quelques jours j'ai dû formater mon ordi. Mais je n'arrive plus à me servir du scanner, qui jusqu'ici marchait très bien : j'ai installé le logiciel hp precision scanLT, mais quand je veux m'en servir, un message s'affiche pour me dire que le scanner n'est pas connecté à l'ordinateur ou n'est pas sous tension. Or le scanner est sous tension (la lampe est allumée) et il est relié à l'ordinateur (le scanner est affiché dans le gestionnaire de périphériques).
 
J'ai déja essayé plusieurs fois de reinstaller le scanner et son logiciel, sans succès. Que faire???