Bonjour.
 
Je ne sais plus à quels saints me vouer alors je fais appel à vous. J'utilise un vieux scanner agfa horizon ultra sur mon pc depuis un an sans problèmes. Depuis une semaine dès que je tente de scanner, une fenêtre apparait me disant
"erreur interne numéro a00. Avant quand ça arrivait, j'éteignais l'engin et le rallumait et ça se réglait. Mais désormais ça persiste.
 
J'ai remarqué aussi que l'ordinateur ne reconnait plus  la présence du scanneur.
J'ai réinstallé les pilotes et ils fonctionnent tous correctement.J'ai débranché le scanner de l'ordi avant de réinstaller les pilotes, puis je l'ai rebranché.  J'ai fait redémarrer plusieurs fois. J'utilise window xp
J'ai vérifié les connections aussi.
La lumière verte "ready" est allumée sur le scanner.
 
Merci de m'aider.
 
Cordialement.
 
K.