Bonjour !
Pile quand j'ai un truc super urgent à scanner pour mon boulot, voilà que mon scanner se rebelle !
Lorsque je tente de numériser une image, j'obtiens une moitié de page noire et l'autre moitié floue ou surexposée. C'est toujours la même moitié qui apparaît noire, quelle que soit la taille du document que j'expose. L'aperçu de numérisation et le résultat imprimé sont les mêmes. j'ai essayé toutes les résolutions d'images possibles, le problème est le même. j'ai aussi nettoyé dix fois l'écran avec un chiffon humide mais rien n'y fait. Quand j'observe la lampe du scanner, ben tout me paraît normal...
Mon imprimante est une "toute en un" HP c6300 series et elle est pourtant neuve. Elle fonctionne super bien mis à part ça.
Quelqu'un a-t-il une idée de la source de ce problème et de la manière de le résoudre ?... Parce que là je suis