Bonjour,
 
J'ai un souci avec l'HP Deskjet 9800 de mes parents, ils ont perdu le CD d'installation et nous n'avons donc pas le driver pour l'installer sur leur nouveau PC.
 
J'ai téléchargé le driver de cette imprimante sur le site du fabricant mais il ne fonctionne pas !
 
du coup, j'ai choisi un driver par défaut proposé par Windows XP SP2, mais il n'y avait pas cette imprimante donc c'est celui dont la dénomination se rapproche le plus "HP Deskjet 980C"... Depuis, on arrive à utiliser normalement l'imprimante, si ce n'est que le format A3 n'est pas géré, or nous en avons besoin urgemment ! (sans parler que nous n'avons pas le petit logiciel qui apportait des infos / paramétrages sur l'imprimante)
 
Quelqu'un parmi vous saurait-il où je peux trouver un driver valable pour cette imprimante voir même si possible le logiciel qui va avec pour voir les niveaux d'encre etc. ?
 
Merci !
Marie

Bonjour,
 
"J'ai téléchargé le driver de cette imprimante sur le site du fabricant mais il ne fonctionne pas !" C'est plus que surprenant...
 
Pour vous dépanner, vous pouvez utiliser: ceux des DJ1200 ou DJ1220. C'est selon...
Soit à télécharger soit utiliser ceux inclus dans XP.
L'application livrée avec votre machine et bien, s'il y a une ame charitable qui voit votre message et qui la possède.

merci bcp pour cette réponse rapide ! je vais essayer !
 
sinon oui, si qqun peut me filer l'appli fournie avec le CD (et du coup le driver tant qu'on y est), ce serait très sympa !
 
Marie

A tu essayé avec le logiciel complet (et non le pilote uniquement) que tu peux trouver ici : http://h20000.www2.hp.com/bizsuppo [...] dj-32613-1

ah super ! je l'avais pas vu çui-là !
 
merci merci !
 
Marie