Bonjour,
j'ai un problème avec mon imprimante depuis plusieurs jours et elle va bientôt gagner par KO... ou abandon.
Voici mon problème :
J'ai une imprimante Canon MP640 qui "marchait" très bien (sur Seven 64bit). Un jour, j'ai eu un message d'erreur lorsque j'ai voulu imprimer depuis Word : IMPOSSIBLE D'IMPRIMER : PROBLEME DE CONFIGURATION D'IMPRIMANTE
En cliquant sur l'aide, voici le message :
Cette erreur peut se produire lorsqu'aucune imprimante par défaut n'a été désignée ou lorsque l'application ne parvient pas à localiser l'imprimante par défaut. Pour résoudre ce problème, essayez d'effectuer l'une des opérations suivantes dans Microsoft Windows :
* Si une imprimante n'est pas disponible dans la fenêtre Imprimer, ajoutez-en une.
* Si l'application ne parvient pas à trouver une imprimante déjà installée, définissez-la comme imprimante par défaut.
* Si l'application ne parvient pas à utiliser l'imprimante installée par défaut, désinstallez le pilote d'imprimante, puis installez sa toute dernière version.
* Si l'imprimante est connectée à un serveur d'impression, vérifiez qu'elle est disponible, que ses réserves en papier sont suffisantes, qu'elle n'a pas été mise hors ligne par l'administrateur, que le réseau fonctionne et que le serveur n'est pas bloqué. L'administrateur de votre réseau local est le mieux placé pour résoudre des problèmes d'impression liés à une imprimante sur réseau.
Hors, Mon imprimante par defaut est bien défini, c'est bien la bonne. Je la vois, je peux MEME IMPRIMER UNE PAGE DE TEST SANS SOUCIS.
J'ai donc décidé de la désinstaller et de la réinstallé. Problème identique.
J'ai changé la connexion (Port USB) Idem
Elle est pourvu d'un port réseau. Je l'ai donc installé en réseau. Problème identique.
Mon imprimante est donc la, après analyse Windows ne détecte aucun problème, elle est bien défini comme imprimante par défaut, je peux imprimer une page de test.... mais si je veux imprimer autre chose depuis word, acrobate ou autre chose (Note pad par exemple), je ne peux pas.
J'ai installé une 2ème imprimante (en reseau), je l'ai définis par défaut..... devinez quoi : Problème identique
J'y perd mon latin, donc si vous avez une solution, je suis preneur car je suis en train de peter un plomb.
Merci pour votre aide
