Bonjour à tous,  
 
voilà j'ai actuellement une imprimante Hp 2540 achetée récemment et j'ai un problème lorsque je fais des photocopies de pages en A4, la copie est coupée soit en haut ou en bas (suivant le sens où je mets l'original) sur environ 2cms, ce qui fait que je ne n'ai jamais l'intégralité de l'original sur la copie.
 
J'ai imprimé une page de diagnostic, aligné les cartouches, ça n'a rien changé, pensez vous que ce soit un problème de marge ?
 
Je n'ai plus trop d'idées si vous pouviez m'aider je vous en serais reconnaissant.
 
Merci beaucoup!

Personne pour m'aider sachant que la numérisation fonctionne et numérise la page entièrement

Bonjour Ginger,
 
Si j'ai bien compris ton énoncé, tu as un problème de marge lors de l'impression d'une page scannée; sachant qu'il n'y a pas de marge sur ton document scanné.
En fait, il y a une marge minimum qui fait que tu n'imprimeras jamais toute la page, cependant tu peux la réduire au minimum (mais pas à 0) et il te suffira d'accepter  
lorsque ton imprimante te dira que ton impression déborde son cadre maximum imprimable.
 
En souhaitant t'avoir aidé
 
Cordialement

Merci de ta réponse eparts' mon problème en fait concerne la photocopieuse car lorsque je copie une page, la copie ne copie pas tout l'original, il manque toujours une petite partie.
 
Désolé si je m'exprime mal