bonjour,
Je rencontre un problème avec une imprimante réseau.
je peux imprimer depuis d'autres ordinateur  
quand je veux installer l'imprimante sur l'ordinateur en cause j'ai un message "échec de l'installation de l'imprimante" mais la fonction scanner est fonctionnelle et je peux joindre  "l'imprimante" sur la console web.  
L'imprimante a fonctionné par le passé sur cette ordinateur.  
Ni l'arrêt de firewall ou de l'antivirus ne marche.
 
 
si quelqu'un à une idée de ce qu'il faut faire je le remercie d'avance.