bonjour
 
Je cherche à me renseigner sur le problème d'une personne de mon entourage, qui est que les cartouches mises dans son imprimante ne sont pas reconnues par la machine. Pourtant elle me dit que ce sont les bonnes, mais j'ai oublié de lui demander son modèle d'imprimante.
 
Avez-vous une idée d'où peut venir le problème ? svp, merci.
 
J'ai la marque, c'est une Epson Stylus c84. Et il y a une puce au dos de la cartouche modèle to441

Ce sont bien des Epson les cartouches, elle me dit aussi que c'est que la cartouche noire qu'elle ne reconnaît pas et cartouche utilisée à moitié.  
 
Et le voyant rouge de l'imprimante reste allumé.