Bonsoir,
Pour toute imprimante jet d'encre dont les cartouches n'ont pas de tête intégrée, il faut au moins imprimer une page par semaine (une page de test par exemple); sinon, l'encre sèche dans la tête et fait obstruction.
Il vous faut faire une recherche sur "le nettoyage d'une tête d'impression", afin de résoudre votre problème.
Bonne soirée !
Jann