Bonjour à tous,
Je rencontre un problème récurrent et de plus en plus fréquent avec mon imprimante HP.
Le papier, pourtant présent dans le bac d'alimentation, n'est pas chargé au moment de l'impression.
Un message d'absence de papier s'affiche à l'écran m'invitant à en remettre, je valide simplement sur OK et cela marche quelquefois. D'autres fois, ça se règle en ouvrant et refermant le bac d'alimentation. Mais le problème se pose de plus en plus et pour chaque page. Imaginez l'impression d'un document sur plusieurs pages, je dois rester à côté de l'imprimante. Le papier n'est pas en cause. Il n'y a pratiquement rien à ce sujet dans le manuel. Je pense à un souci au niveau du rouleau d'entraînement du papier. Mais je ne sais pas comment y accéder pour le nettoyer. Merci d'avance pour vos lumières.
Bonne journée !

https://support.hp.com/be-fr/document/c05965075

Merci Patrick !
Je vais regarder pour nettoyer les deux rouleaux visés dans leur procédure. Cela étant, les miens ont une drôle de tête. J'ai l'impression que le caoutchouc qui les compose est craquelé. Je vais poster une photo. J'ignore si ces pièces peuvent être remplacées. L'imprimante n'a que 3 ans ! Bon Week-end.

Bonjour,
Pour les rouleaux, je pense qu'ils sont non pas craquelés, mais un peu rugueux pour bien attraper le papier. Sinon, j'ai fait le nettoyage préconisé, mon problème persiste… Je n'ai vraiment pas envie de la faire réparer par leur SAV, le coût sera très probablement supérieur à l'achat d'une neuve. Je commence à croire à l'obsolescence programmée.

Il devrait y avoir un capteur de présence de papier à côté des rouleaux.

Je n'ai rien vu en suivant leur procédure où l'on se contente de retirer juste une trappe. Peut-être devrai-je essayer de la démonter. J'ai surtout vu beaucoup de petites pièces en matière plastique très fragiles. Je vais regarder cela de plus près !