bonjour,
attention il ne faut pas confondre la garantie magasin et celle constructeur !
si le fabriquant garantie 3 ans et le magasin 1 an seulement, ça veut dire que la première année c'est le magasin qui gère le SAV et éventuellement retour fabriquant. Après la première année c'est il faudra s'adresser directement au constructeur. Et parfois les garantie ne sont pas les mêmes : prise en charge de l'acheminement des retours SAV, echange sous 48h, ...