Salut,
j'ai acheté un écran LG en Fevrier, qui était defectueux.
J'ai eu plusieurs échanges (3 en tout) contre d'autres moniteurs defectueux    et du coup LG m'a proposé un modele un poil superieur à la place.
Mon soucis c'est que cet échange m'a été proposé en avril, et cela fait donc cinq mois qu'ils me disent à chaque fois que j'appele qu'ils n'en ont pas en stock (de neufs, ils n'ont que des reconditionnés) et qu'ils attendent leur commande !!!    
 
Ma question est donc la suivante : une boite comme LG a t'elle un délai maximum pour effectuer un echange sur un moniteur défectueux en garantie ?
Est il normal qu'ils ne soient pas en mesure de me faire cet echange au bout de cinq mois ?        
Quel type d'action puis je attenter pour avoir enfin mon moniteur ?
 
Merci de votre aide.