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  Mise en veille - Blocage pc

 


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Mise en veille - Blocage pc

n°1060955
pierroott
Posté le 11-01-2024 à 12:45:47  profilanswer
 

Bonjour tout le monde,
 
Je me permets d'écrire suite à un problème que je n'arrive pas à résoudre depuis de très nombreux mois ... : lorsque la mise en veille s'enclenche soit automatiquement suite à une inactivité soit lorsque je ferme le pc, il est impossible de le sortir de veille et le bouton power clignote. Ma seule solution pour le sortir de cette veille est d'appuyer plusieurs seconde sur les boutons windows + power.
 
Après avoir tester plusieurs choses :
 
formatage complet
vérifications des mises à jours
et hier réinstallation complète de windows via clé USB bootable
Le problème persiste toujours ...
 
Auriez-vous des solutions à me proposer car je suis vraiment à cours d'idée ... et c'est très handicapant !!
 
Je vous remercie par avance !
 
Quelques informations sur mon pc portable :
 
Système d'exploitation : Windows 11 Modèle : ZenBook UX533FD_UX533FD Processeur : Intel(R) Core(TM) i7-8565U CPU @ 1.80GHz, 1992 MHz, 4 cœur(s), 8 processeur(s) logique(s)
 
Mémoire physique (RAM) installée : 16,0 Go
 
 
 
Merci encore !
 
 
 
Pierre

mood
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Posté le 11-01-2024 à 12:45:47  profilanswer
 

n°1060961
fabrice879
Posté le 11-01-2024 à 14:04:39  profilanswer
 

Bonjour,
 
Le problème est survenu du jour en lendemain ou est-ce qu'il était présent dès le début sur le PC.  
 
Habituellement, sur ce type de PC, la sortie de mise en veille se fait en appuyant une fois sur le bouton power, c'est bien ce que vous essayez de faire ?  
 

n°1060964
pierroott
Posté le 11-01-2024 à 14:29:05  profilanswer
 

Bonjour,  
 
Merci pour votre réponse.  
Oui, le problème est survenu du jour au lendemain.
Oui exactement, mais cela ne fait rien. Le bouton power clignote blanc. Il faut donc que j'appuie sur les boutons windows + power pendant quelques secondes. Le bouton power ne clignote plus. Je peux appuyer de nouveau sur le bouton power et l'ordinateur démarre.

n°1061096
azertyiop
Posté le 15-01-2024 à 09:31:04  profilanswer
 

Salut, ca arrivait souvent ya quelques années. C'etait souvent du a intel management engine interface si tu as du INTEL
 
Question 1 : Ca arrive desuite aprés le formatage ou ca arrive aprés les mises a jour etc ??
Question 2 : Tu es sur INTEL ou AMD ?
 
- INTEL : desinstalle intel management engine interface https://images.minitool.com/partiti [...] ents-1.png
 
Ensuite (dans le gestionnaire peripherique tu le desactives une fois désinstallé) il se trouve dans gest periph / periph systeme / intel management engine  
https://www.technewstoday.com/wp-co [...] driver.jpg
clic droit desinstalle, clic droit et désactive ensuite le pilote sinon il va se réinstaller au reboot  
 
/ reboot et test, vérifie qu'il est bien désinstallé a nouveau dans liste programme et gestio peripherique stp.
 
- Si toujours pas résolu INTEL ou AMD : Désinstalle le pilote graphique (en mode sans echec) grace a DDU https://www.guru3d.com/download/dis [...] r-download puis utilise windows update pour le mettre a jour
 
- Si tu as un logiciel gestionnaire d'alimentation ? alors désinstalle le. souvent présent sur lénovo par exemple.
 
pense a reboot après chaque étape, revérifie plusieurs fois que l'Intel management engine soit bien désinstallé.
 
PS : si possible essai sans la batterie ensuite pour tester si tout ca n'as pas fonctionné.  :hello:


Message édité par azertyiop le 15-01-2024 à 09:49:18
n°1061114
pierroott
Posté le 15-01-2024 à 13:16:49  profilanswer
 

Bonjour,  
 
Merci beaucoup pour votre aide.  
 
Question 1 : Ca arrive desuite aprés le formatage ou ca arrive après les mises a jour etc ??  
Le problème est arrivé du jour au lendemain il y a maintenant de très nombreux mois. Je ne me souviens si c'est suite à une manipulation particulière. Le problème persiste après une réinstallation complète par clé bootable de windows
Question 2 : Tu es sur INTEL ou AMD ?  
Je suis sur Intel, je possède un COREi7 8th Gen
 
Je n'arrive pas à désinstaller Intel Management engine interface car il n'est pas présent dans mes "applications installées". Voir capture d'écran ci-dessous :  
 
https://i.postimg.cc/mhcLZgCc/Capture-d-cran-2024-01-15-131551.png
 
Merci d'avance pour votre aide.

n°1061130
azertyiop
Posté le 16-01-2024 à 09:28:11  profilanswer
 

ok, essai de remettre le bios a zero
 
dans certains bios on a des options pour la mise en veille S3, S5 essai de trouver ca dans ton bios pour voir si on peut tester autre chose.
 
Donne le modele exact du pc stp aussi
 
Tu nous assures que intel management engine interface n'est pas present dans le gestionnaire periph / peripherique systeme ? Cf photo suivante
 
https://www.technewstoday.com/wp-co [...] driver.jpg
 
Si ca l'a fait dés la réinstallation systeme alors c'est surement pas du a un pilote ou programme mais Peut tu nous faire la liste texte des programmes installé avec ccleaner ou screenshoot


Message édité par azertyiop le 16-01-2024 à 09:29:13

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