Bonjour à tous,
Etant novice en PC, je viens vers vous pour savoir si quelqu'un pourrait m'aider concernant un petit soucis de périphérique!
 
J'ai un lecteur CD et un graveur.
Ils sont reconnus dans le gestionnaire de périphériques, mais ne fonctionnent pas et sont absents du poste de travail! Pourtant ils sont bien sous tension et sont allumés!

 
Je les ai débranchés rebranchés... rien
 
J'ai essayé de mettre les pilotes à jour... voici c que ca donne:

 
En cliquant sur résoudre les problèmes... une fenêtre d'aide vierge s'ouvre!
 
Pas de version précédente enregistrée!
 
Que me conseillez vous de faire??
 
D'avance merci à vous.
Bonne journée. David