Salut a tous,
 
Y en a t-ils parmis vous qui ont eu a faire au SAV de western digital ? La procedure n'est pas simple surtout lorsque l'entre du numero de serie nous dit que le disque n'est pas de la bonne region :

 
Il y a un autre site que wdc.com ? Je commence a desesperer car sans cela pas de RMA etc...
 
Merci a ceux qui reponderont.  

Personne n'a eu de PB avec son WD800BB    
 
Je vais changer mon pseudo par " pierre richard" alors  

P-e que ca ne marche pas avec certains disques OEM ?

cela veut dire q le hd est destine aux gd integrateur (genre compaq...) vive les marches paralelles...va voir le mag ou t'as achete le hd

Salut ! Ben si le SAV (en général, pour la micro, quelque soit la marque, le SAV correspond plutôt à "Service A reVoir" ) ne veux pas te répondre, ramène ton HDD là où tu l'as acheté, eux vont te le changer ! A propos, le WD800BB est tout récent ? Et il ne marche pas terrible apparemment (enfin, il faut un pourcentage de mécontents pour les statistiques) ...

Je l'ai achete a montgallet le 11 aout 2001
 
Je vais envoye un Mail chez Western et insister sinon je crois bien que c'est finis pour moi les western car vu le SAV
 
Merci quand meme pour vos reponses

salut    
 
perso je viens juste de renvoyer un HDD en RMA et j'ai pas eu de pb.
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] h=&subcat=
 

tartuffe a écrit a écrit : Je l'ai achete a montgallet le 11 aout 2001   Je vais envoye un Mail chez Western et insister sinon je crois bien que c'est finis pour moi les western car vu le SAV   Merci quand meme pour vos reponses

le pb ne veint pas de wd mais plutot de ton revendeur qui t'as file un hd issus d'1 marche parallele...soit ça vient de l'asie soit un lot qui etait destine a un gd constructeur...

Perso j'ai eu une réponse du service après vente dans la journée ou je les ai contacté... C'était pour un disque SCSI...et en 15j j'avais le nouveau  
 
Ps :j'étais presque en fin de garantie. Celle-ci couvrait 5 ans et je leur ai renvoyé le matos après 4ans et demi
 
Bref pour ma part un vrai service après vente
 
C'est pour ça que j'ai racheté deux HDD 1200JB
 
Ps: Mon disque était aussi hors zone...

 
En français et je leur ai demandé l'application de la garantie mais bon c'était du matériel SCSI donc dans leur gamme professionnelle...

Bon j'ai envoye un Mail en "francais" .
 

Salut,
 
J'ai le même soucis avec un 400BB de nov. 2001.  
 
Tartuffe, slyde, pourriez-vous m'indiquer si vos démarches ont abouties, svp ?  
 

Salut, j'ai enfin recu un mail hier.
 

 
Bref, mefiez vous de certains magasins ... Une fois vendu, "demerde" toi, c'est plus notre probleme" !!!    
 
Bon courage,

 
ben putain sont kan meme bien en fait WD.
le sav à l'air vraiment bon
non ?

Oui ils sont surement aussi bien que chez IBM. J'attend un retour pour le RMA.
 
Bon courage,