Reprise du message précédent :

remchar a écrit a écrit :     :lol::lol:   10 ans d' agence de voyages avec des dizaines de milliers de billets et de factures (au fait, un billet d'avion y'a 14 chiffres et faut prendre la bonne souche en +) ça aide   prendre le pognon des gens c'est bien mais accepter les remarques et y répondre de manière constructive sans croire qu'on est tous des imbéciles c'est mieux non ? je ne dis pas que c'est facile mais que ce n'est pas insurmontable et que si il faut payer 1 franc de plus pour ça personne ne vous le reprochera. sauf que ..........ça vous fait chier de le faire ! (et  c'est normal )

 
Mettons qu'il y a suffisament de manips longues et difficile pour ne pas en rajouter, surtout pour l'utilité finale.
Si on veut s'attaquer a qq chose d'interressant, on demande à Mr AMD de proteger ses cores et de faire des cpu plus solide...

 
j'abonde dans ton sens à ce sujet !
 

 
et Laurent stp arrêtes de me draguer je suis marié et j'ai des gosses  !

remchar a écrit a écrit :     j'abonde dans ton sens à ce sujet !     et Laurent stp arrêtes de me draguer je suis marié et j'ai des gosses  !

 
il a peut etre de très beau yeux...

ldlc4 a écrit a écrit :     il a peut etre de très beau yeux...

 
Dit monsieur LDLC toujours pas de nouvelle des boitiers enermax qui devait arriver cette semaine  

non, Laurent même au téléphone je refuse ......n'insites pas.

MatZePayDay a écrit a écrit :     Dit monsieur LDLC toujours pas de nouvelle des boitiers enermax qui devait arriver cette semaine

 
normalement c tjrs maintenu a cette semaine ! croisons les doigts.
(ils ont hésités à l'envoyer par pigeons voyageur)

 
Oula donc ca arrive aujourd hui    
Je serais peut etre livrer en debut de semaine alors  
Merci pour la reponse bien speed

laurent_g a écrit a écrit :        pour une fois où je trouve qqn qui pense exactement pareil que moi, franchement ça me fais plaisir, j'étais en train de me dire, je dois etre seul au monde, y'a que moi pour penser des trucs comme ça... et bien NON !!

 
 
dans moins d'une semaine, ils couchent ensemble ces 2 là          
 
 
 
ps : désolé j'ai pas pu resister  

Le probleme de base reste le meme : Si j'enleve mon etiquette, le grossiste voudra pas reprendre le CPU en SAV.
 
Donc meme en faisant tous les efforts possible, pour imaginer cette solution il faudrait tomber sur un grossiste qui accepte de le faire. Si deja on tombe sur un qui accepte, ca serait beau, mais en plus il n'y aurait plus de concurrence.
 
On s'amuse a faire la tournée des popottes pour trouver le grossiste qui sera le moins cher... Si on peut plus faire cette tournée...

ben moi qd jai monte mon proc ct aussi marque, je lai deplace pr pas gener le ventilo MAIS je lai laisse comme ct ecrit sur la facture.
 
 
LDLC reglo pr sav.

Je croyais que c'etait obligatoire de marquer le N° de serie sur les factures, pour le SAV justement ? (cf: source PC Expert de je sais plus quand)

Moi : Quel Dissipateur avez vous utilisé ?
 
Client : Je n'ai pas eu le loisir d'installer un dissipateur car la machine n'a jamais démarré. Quand j'installe un dissipateur, je vérifie avant si la machine passe tous les tests du bios et autres, de façon à voir au moins la version du bios à l'écran, puis je l'éteint, cela me permet d'être sûr que le processeur est OK.
Quand au dissipateur que je comptais installer, si jamais le système avait bien voulu "booter", c'est un Spire modèle T-725 (5T060B1H3R FOR AMD). Et sans dissipateur, sachez que je ne laisse jamais un système allumé pendant plus d'une minute, ce qui est largement suffisant pour voir si une machine démarre.
 
 
Mmmmmmmmmmmmh..... déprime......

Hem, y'en a vraiment qui croient au pere-noël... (.fr?)
 
 Noter les N° de serie sur la facture, clair que cela serait pratique pour vous et pour nous, mais c'est totalement infaisable...
 
 Explications :  
 - soit on note les numéros a la main sur la facture -> c'est faisable mais mille fois trop long (vous imaginez sur une commande d'un pc complet? on vend pas que des CPU hein!) et on est pas a l'abri des erreurs de typo (surtout pour rentrer entre 5 et 15 N° de série de longueur variable).
 On craint plus de faire nos 300 colis jours comme ca... ou alors on embauche 2-3 personnes à temps plein qui ne font que ca (mouarf)
 
 - soit d'une maniere ou d'une autre on a des listings de N° de serie -> interessant au niveau logiciel (entre le stock et la commande, on prend un N° de serie et hop on le met sur la facture du client dans une zone prévue, ca serait faisable sur notre SUPER logiciel de gestion [private joke]) mais en pratique pour faire les concordances, houla... (style "bon il me faut le cpu #12345, il est où?" "dans la pile de 200 la, bonne chance" )
 
 De plus comme le disait risko, faut encore que les grossistes soient d'accord...

autant chercher une aiguille dans une botte d'aiguilles !

Wai et des bottes d'aiguilles comme ca on en a des dizaines...

Autant chercher une aiguille dans une usine d'aiguille le jour de la fete internationale de l'aiguille ! (ca te va ?)

 
la seule solution c'est de faire signer un papier avec écrit en gros la méthode d'install ... sans dec y a des assembleurs qui font ca ... m'enfin pour une boutique online c'est moins pratik forcement
 
pour l'étiquette du proc c vrai faudrait changer de système, collée derrière le core elle est sur la sonde de de la CM c naze
surtout pour le peu d'infos dessus là pour un proc qui vient de ldlc c'est 00.60 et une date
m'enfin il vaut mieux ca qu'un truc écrit au marqueur parceque ca s'efface aussi
y a aussi les étiquettes collées à la va vite au dos des cartes celles là elles tombent vraiment toute seule

[edtdd]--Message édité par McCaille--[/edtdd]

C bizarre tous les topics avec inscris LDLc, on retrouve un certain laurent_g ...

Put1 encore un mec de LDLC, je suis tombé sur le nid.
 
 
>j'ai toujours pas recu ma commande, elle dois arriver a pied de taiwan je pense... j'ai mailé LDLC4 pour qu'il me donne la reference du colis que je puisse au moins savoir si il croupi dans un hangar desafecté  

A propos des contrats au dos des factures, sachez qu'elles sont bourrées de clauses abuses, par ex:
1) Si contestation il y avait, elles devaient être faites sur la juridiction parisienne: Faux, le client peut choisir de ce tourner vers n'importe quel tribunal de France. Cette clause n'est valable que entre deux commerçants!
2)Les articles en SAV ne sont pas remboursé ou échangé mais seulement réparé: Faux s'il reprenne un article en SAV, c'est le client qui choisi le remboursement, l'echange ou la réparation.
3)a propos du 2) le remboursement s'effectue sur le prix de l'achat et non sur la valeur au moment de la reprise....
 
Y'en a d'autres mais c'est rop long à énumerer.
Donc en gros les contrats n'ont aucune valeur et sont facilement démontables devant la DGCCRF ou Tribunal d'instance (mais bon là c'est plus compliqué et plus long...). Un conseil, renseignez vous avant de vous avouer vaincu... Les commerces d'informatiques sont régi par les mêmes réglements que les épiceries! A bon entendeur...

 
Chouette je vais me faire rembourser ma Safrane 2000 a son prix d'achat, keske je vais m'acheter

   
pas devant n'importe lequel : celui du domicile du défendeur seulement... la clause d'attributon de juridiction ne vaut pas qu'entre commercant (ca c'est pour le trib de commerce uniquement) mais entre professionnels : cf si t'achète ton matos dans un but professionnel ça marche; si t'es un consommateur lambda, tu peux refuser la clause et aller devant le tribunal de ton domicile légal
 
woili woilou    
DV

Oui c'est ce que je voulais dire! Merci de rectifier.

laurent_g a écrit a écrit :     certain   après tout que y'a des cons comme moi pour le penser et wsn qui a trois commandes par jour (ils espionnent les lignes   ) pour l'appliquer     euhh mon revendeur aussi y fait ça et je trouve que c bien que d'autres le fassent également ; maintenant pour ceux qui disent que c tout simplement impossiblle, faudrait peut etre voir si avec une organisation différente, ça viendrait pas dans le domaine du possible. Enfin, bien entendu avec mon cerveau limité en 0.18, j'ai pas un grand diplome de logistique...

 
Salut :]
 
T'as raison je pense. En plus, y'a un gros paquet de grossistes qui indiquent les s/n sur les factures. C'est pas une nouveauté. M'enfin...
 
Ciao

je fais quoi ?
 
Je mets ma menace a execution car le bulay a recausé de ladite boutique ou je laisse couler ?
 
Franchement...  
 
Je penche pour la seconde option, mais franchement, j'ai un soupcon sur ce qui suivra par la suite.
 
Enfin bref.

 
Ca tombe bien, je suis en plein dans l'analyse de situations la, et d'apres ce que j'ai déduit, voila le bleme :
 
-Un CPU est marqué a vie par un identifiant unique se trouvant SUR le processeur, sous une forme quelconque (esthétique ou non, un identifiant est un identifiant).
 
-Un CPU n'est pas amrqué mais identifié a vie sur la facture qui l'a vendue par un numéro , pareil quand tu en achetes 1000, tu as 1000 numéros de série a la suite.
 
Cool.
 
Prenons l'exemple du cas #2 :
 
Lourd, tres lourd a gérer. En tant qu'analyste, je n'oserai le proposer qu'a des personnes dont le volume de vente est tres faible pour de rasions éviudentes de faisabilité.
 
un tel systeme implique une organisation HORS PAIR ( savoir ou se trouve ledit CPU a chaque instant, vu, qu'il ne porte plus de marque distinctive ).
 
Cela implique aussi d'avoir ledit identifiant des le départ sous forme informatisée : on va pas embaucher quelqu'un expres pour transformer ledit identifiant de forme concrete sous forme informatique, surtout que l'intéret ici est limité (ca fait + bo ... et ca gene moins les quelques pequenots qui lisent pas les clauses de ce qu'ils achetent... )
 
Perte de temps, et d'argent => Pas cool.
 
A la rigueur, piur une petite entreprise voulant se faire une réputation de super sérieuse, pourquoi pas.
 
mais ce systeme n'est pas viable si ladite société croit : je les vois mal avoir un centre de tri en + face au revendeur d'a coté qui garde l'identifiant sous la meme forme que celle d'origine, et le vendant moins cher .
 
Somme toute, c'est un systeme réservé a un usage ponctuel, personalisé, avec une utilité plus que remise en cause dans le cas des processeurs.
 
Bien qu'une utilité certaine vienne a l'esprit (ca evite aux pinpins d'enlever l'étiquette), celle ci n'est aps fondamentale, et est surtout trop insignifiante face aux surcoûts engendrés par une telle procédure.
 
Le faire pour des voyages C simple : numéro de voyage créé a la maing ou basé direct, on ne colle pas ca a un OBJET precis mais bien a un SERVICE, chose non consistante : on se dégage de l'obligation de coller au produit : y a pas de produit.
 
C'est d'ailleurs la seule chose envisageable dans ce type de services, décemment.
 
Pour un produit, la solution est connue : chaque produit porte un numéro de série permettant de procéder a son identification.
 
Qu'il soit sérigraphié, gravé, mis en braille ou sur une etiquette, il doit etre présent afin d'identifier en cas de besoin le produit rapidement et facilement.
 
A t'on besoin de mettre tous les numéros sous forme informatique ?
 
Oui, si ce sont nous qui les créons (décemment).
 
Non, si ce numéro ne sert qu'au créateur dudit numéro.
 
A quoi ca servirai que je stocke chez moi une information qui concerne leur entreprise ?
 
Je fais pas leur boulot moi (exemple, bien évidemment).
 
Je regarde mon minidisc : il a un n° de série sur une étiquette.
 
je regarde mon écran : C pareil, tout derriière.
 
pourquoi avoir une étiquette moins esthétique sur un CPU par manque de place (évident aussi) entrainerai un changement de cette regle de gestion utilisée par tous car reconnue comme étant la plus viable ? (et cela est encore une fois, évident, cf au dessus).
 
Il faut bien évidemment aussi  une bonne organisation : savoir différencier un CPU défectueux renvoyé en tant que SAV d'un autre.
 
On enregistre au départ tous les clients lésés, on envoie un gros paquets avec tous les CPUs a monsieur le creatuer du numéro et a lui de faire son boulot.
 
On aura jamais besoin d'acceder a un CPU précis, vu que tout est fait en bloc.
 
Plus la peine d'envoyer ca au grossiste en disant : celui la C celui de monsieur laurent_g, preuve ce récépissé rédigé  le ...
 
Voila.
 
Ce q=ue j'en pense.
 
PS : je suis encore étudiant.Ma pensée n'a pas force de loi vu mon manque d'expérience (ce qui ne signifie pas pour autant qu'elle n'a aucune valeur, je vois venir certains).
 
Je sors aussi d'une lan avec une nuit blanche dans les pattes.
 
J'ai surement du lacher une paire de conneries la dedans.
 
Hésitez pas a corriger.

[edtdd]--Message édité par Tetedeiench--[/edtdd]

Heu, je met mon petit grain de sel : je bosse dans une boite qui fait en autre de l'assemblage, et tout notre matos est identifié par un numero de serie a nous qui nous permet de retrouver le fournisseur et la date d'achat au susdit fournisseur, ce numéro se retrouve bien evidemment sur les bons de livraison et factures, donc meme si le client a enleve les diverses etiquettes on retrouve quand meme tres simplement d'ou vient le produit. C'est pas tres complique a mettre en place, tous les softs de gestion commerciale un peu serieu permettent de faire ca...
Nous aussi on recoit les procs ou la RAM en tres grosse quantité de pleins de fournisseurs et ca ne nous pose pas de probleme.

 
Et comment tu le retrouve si il a tout enlevé du proco ?
 
Notamment la date d'achat
 
je pige pas la.

Webmaster Risko a écrit a écrit :     Chouette je vais me faire rembourser ma Safrane 2000 a son prix d'achat, keske je vais m'acheter

 
le choc
 
 
Webmaster Risko roule en safrane

Tetedeiench a écrit a écrit :     Et comment tu le retrouve si il a tout enlevé du proco ?   Notamment la date d'achat   je pige pas la.

 
Avec la facture (c quand meme le minimum), on check dans notre soft et on retrouve les references des pieces.

McCaille a écrit a écrit :     le choc     Webmaster Risko roule en safrane

 
Si mes souvenirs sont bons, tu te trompes completement, mais je sais plus si il l'avais dit ici ou en PV, donc j'en dis pas plus.

 
heu il l'a dit sur la page 2 de ce topic
et je pense que c'était juste un exemple

 
Oki, question simple : ta boite est-elle competitive ?
 
Paske le problème se pose simplement en terme de prix : si je perd du temps à noter les serial du matos, fo bien que je facture le temps perdu (bwah vi, j'ai une haute estime de la valeur de mon temps ).  
 
Je peux le faire, ca ne pose po de probleme. Je peux meme TOUT faire : echange standard 12 mois apres l'achat (voir meme apres la periode de garantie constructeur), livraison par mes soins (avec mon joli sourire legendaire), etc ...
 
Reste à savoir combien le client est pret à payer pour ces services ?
 
Etant donné le taux de marge global sur la vente en ligne de matos, il n'est pas economiquement viable de perdre 10 secondes supplémentaires quand on emballe un article (parce qu'on en perd déjà quelques unes avec nos conneries d'etiquettes et codes barres ).
 
Vala c'est tout : le jour ou les clients accepteront de payer pour le temps perdu à noter les serial sur les factures / à cheker qu'aucune erreur n'a été comise dans la saisie des serial / à rentrer les serial dans une BDD pour gerer rapidement les 10 cas qui se presentent / an, alors nous le ferons.
 
En attendant, c'est po fait, les factures comportent po de serial, le matos comporte simplement une etiquette / un code barre, et ca ne pose po de probleme dans 99.99% des cas.
 
=> c possible ma p'tite dame mais c plus cher

Dites, les rigolos de LDLC la...
 
Ca commence legerement a me saouler.
 
Ca fait 3 mails que j'envoi pour avoir un renseignement anodin : Le numero de réference de mon colis et le transporteur incriminé, que je sache au moins ou se balade ma commande !! Toujours pas de réponse !
 
Pour mémo: Vous etes sensé avertir le client apres 3 jours en cas de non disponibilité d'un article (rupture etc)
 
(article 4 sur votre propre site !)
 
je n'en ai été informé que 2 semaines plus tard et parceque JE commencais a m'en inquieter. (ma commande date du 17/12/2001 !)
 
Evidemment la non disponibilité de l'article n'a aps été reporté sur votre site (tjrs dispo en 2-5 jours)
 
Bon, mardi dernier je me chouette, ca y enfin, ca a été expédié !
 
un jour, deux jours, trois jours... une semaine aujourd'hui !
 
Dites, ils arrivent à pieds depuis Taiwan vos colis ?
 
J'ai envoyé 3 mails sans reponse pour obtenir la reference du dit paquet. Pas de réponse.
C'ets terrible d'en etre réduit a venir taper le scandale sur HFR pour avoir une reponse je trouve
 
Je veux bien croire que vous etes surchargé de travail, mais alors ne vous engagez pas a une telle precision ou embauchez quelques personnes supplementaire (je pense notemment a vos services telephonique qui ne servent visiblement qu'a engrenger de l'argent sur le dos des pauvre malheureux qui s'inquietent pour leur commande...) Avouez, il n'y a PERSONNE a l'autre bout non ?
 
Bon quant a la clause de livraison en 5 jours ouvrable (tjrs article 4) bein si je compte bien c'ets aujourd'hui mon 5eme jour ouvrable... demain ca sera 100 balles dans ma poche si j'ai bien compris ?? (arf je suis pas vênal, franchment je prefererai avoir des nouvelle de ma commande plutot )
 
 

fo plus commander chez ldlc, je trouve qu'ils ne sont plus du tout serieux, voire qu'ils se foutent volontairement de certains clients.

 
C sur, ils ont intéret a se foutre de la gueule de leurs clients...
 
C'est évident.
 
Porte nawak.

le problème de l'étiquette, c'est qu'elle ressemble à s'y méprendre à une étiquette de prix comme on en voit plus que chez l'épicier. Mon premier réflexe a donc été de la virer aussi. C'est bon à savoir... pour les prochaines fois.

on procède nous aussi avec une étiquette de garantie sur le proc et même des trucs anodins (bombe à air, c'est pour dire), et le client qui me dit marquez le numero de serie, ben on dit non. Déja, on met la pression pour que les étiquettes soient mises sur les ponts L1 des pcu amd (faut pas nous prendre pour des benets non plus), car qui va osé dire qu'il ne va pas o/c son cpu??? j'en vois une belle paire d'hypocrites la, non non, on o/c pas, on a juste enlevé l'étiquette de garantie, pas fait expres.

 
Pas intéret, non, mais ils le font. Je ne compte plus les heures passées au téléphone, le nombre de fois ou on m'a raccroché au nez a l'accueil, le nombre de mensonges que j'ai entendu, et le nombre de personnes que j'ai eu au téléphone...

A propos des étiquettes, je me rappelle pour mon 1er PC (fait chez un assembleur lyonnais que je ne citerai pas, pas LDLC) :
Je le démonte pour la 1ère fois, j'enlève le CDV, qu'est-ce que je vois dessous : une zouli nétiquette! en plein milieu du contact proc/CDV, vivi!  
heureusement que c'était un cel 466, à l'époque les cores étaient encore vers le bas et ils chauffaient pas. Mais quand même faut le faire!  
 
Sinon moi je n'ai jamais eu un seul pépin avec LDLC (faut dire que j'achète sur place à la showroom et que j'ai encore jamais eu affaire à un SAV, touchons du bois! )