je viens de deplacer mon pc dans l'espoir d avoir internet dans ma nouvelle résidence et la enfer et damnation :impossible de me connecter.
des que je branche le cable reliant l'unité central a la ligne telephonique;plus de tonalité dans le telephone et quand je veux me connecter:message d'erreur(pas de tonalité verifier que le modem est correctement branché...).
je précise que j ai un modem interne.
qq a t il une idée sur l'origine de ce problème?est ce juste un probleme de cable?
d avance merci

ya eu un orage récemment près de chez toi ?  
ton modem était branché à ce moment là ?

non ,en fait j'etais a nancy avec mon pc ,la connexion a internet marchait a peu pres.
en fait j avais quelque probleme pour me connecter mais que je pense du  plus à la ligne telephonique , c est a dire qu avant pour me connecter au moment de la numerotation je devais decrocher mon tel.
enfin, j ai donc ramené mon pc a paris et c est depuis ce moment que je ne peux plus rien faire.

up

laissez moi mourrir sans internet

la derniere fois que j'ai eu ce pb, c'est mon modem qui avait morflé pendant un orage.
 
verdict> le SAV n'a rien vu et me l'a changé.

le probleme est que je ne suis plus sous garantie.
je précise que meme lorsque mon pc est eteint le simple fait de brancher le cable m'ote toute tonalité dans le tel.

Le téléphone seul ( prise gigogne du modem débranchée)ca marche?
Le MODEM seul ca marche?

le modem seul ca marche pas.
le telephone seul ca marche

MODEM HS sans doute.
sinon as tu changé de cable entre le MODEM et la prise téléphone?

non le cable est le meme que celui que j avais avant de déplacer mon pc.
  c'est mon modem alors?

sirael a écrit a écrit : non le cable est le meme que celui que j avais avant de déplacer mon pc.   c'est mon modem alors?

 
à mon avis oui.

Je pense aussi

il existe un moyen d en etre sur(je sais pas moi ,genre un petit logiciel qui teste ou un truc comme ca)

Ben non je crois pas désolé

dans le doute je vais bien etre contraint de changer mon modem alors!