après avoir inséré un CD qu'il n'a pa pu lire, le lecteur ne veut plus s'ouvrir et je ne peux plus éjecter le CD même après un redémarrage. Ils me disent que le periphérique n'est pas près. Qu'est -ce que je peux faire pour débloquer la situation?

essayes, au pire, de l'ouvrir manuellement

Je viens de me rendre compte que tu ne savais peut etre pas ouvrir un lecteur de cd manuellement.
Alors tu prends un trombone, et tu defais la premiere ligne (sans la casser)
Tu enfonces ton trombones dans le petit trou qui se trouve devant ton lecteur de cd, et tu enfonces jusqu'a ce qu'il s'ouvre. (Tu peux pas le louper, le trou)
Normalement pas besoin de forcer comme un(e) malade.
 

sinon il devrait pouvoir s'ouvrir avant que windows boot.