Voila les conditions du vendeur (Ma question est plus bas.
Droit de rétractation
A compter de la date de livraison de votre commande, si vous êtes un particulier, vous disposez d'un délais de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé (y compris des frais de ports) - les frais de renvoi des marchandises restant à votre charge. Cependant, seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d'origine pourront être remboursées (à défaut, des frais de reconditionnement pourront être facturés au client). Pour que votre demande soit traitée, vous devrez d'abord remplir le formulaire de demande de remboursement. Un numéro de retour vous sera alors attribué.
Conformément à l'ordonnance n° 2001-741 du 23 août 2001, ce délais de rétractation n'est pas applicable :
Aux logiciels, dès lors que les scellés sont cassés ou l'emballage ouvert
Aux ordinateurs montés sur mesure selon les specifications du client.
Moi j'ai eu un avoir (alors que j'ai envoyé mon lecteur dvd dans les temps, est ce normale? ou Devait il me rembourser?
---------------