J'ai envoie mon DD a la SAV d'IBM depuis le 02/02 et toujours rien
Avec le N° de RMA etc.. et en recomendé
Comments faire

Faut etre patient avec ce genre de choses ! Mais c'ets vrai que ça commence à dater. Tu avais fais le diqgnostic avec l'utilitaire IBM ?

http://www.storage.ibm.com/warranty/jsp/arma51.jsp

YES il me donner un N° RMA

 
  l'utilitaire d'IBM ne donne pas de n° RMA. il donne un code diagnostic à indiquer sur le site d'IBM pour obtenir un n° RMA

ta envouyeé en recommandé avec accuser de réception ?
 
si oui à tu recus l'accusé

Murphy a écrit a écrit :       l'utilitaire d'IBM ne donne pas de n° RMA. il donne un code diagnostic à indiquer sur le site d'IBM pour obtenir un n° RMA

yes pardon sa fait longtemp je me souviens plus trop
SUr les site il mon dis qu'il on recu le dd le 29/02 mais la encore sa fait plus que les 14j normaux apres la reception

Nan je croie pas avec acuser de recepetion

 
ah ok
s'ils l'ont recu c bon de toute facon
bah c vrai que c un peu long mais t'inquiètes, ca va finir par arriver
 
faut pas leur en vouloir, ils sont totalement débordés chez IBM avec leur sav. ils doivent recevoir des centaines de hdd nazes tous les jours

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par Murphy--[/jfdsdjhfuetppo]

J'ai envoyer un DTLA 30go 7200T a votre avis je recoi quoi

un 120 gxp 40 Go ( je pense et j'espere pour toi )
 
en tout c cool la page de tracking

 
un 30 go réparré

Peu-etre mais aussi un 40go 64gxp qui me claquera dans les doight en 2sec  
un 40go  120gxp sa serait le reve malgres leur PB de MTBF

 
tous dépende de l'age de ton dd, il avait qu'elle age avant qu'il crève.

Je sais plus car celui la etait deja revenu de garantie

Comment sa marche pour la garantie si il me renvoie un disk neuf(imaginon) ou alors plus recent que le mien
La garantie et de 3ans pour le nouveaux DD ou alors pareil que pour mon premier DD

ça garde la garantie du premier

si ton dd à plus d'un ans , il te renvoi un dd réparé

Mon DD originel a un an et 1/2 mais il a Etait changer ya 8 mois

Moi j'ai envoyé un 40 Gig le 10 février, recu un 40 giga réparé le 20 mars.
 
Là j'ai r"envoyé un 13 gigas ( a 3 mois de la fin de la garantie ), je me demande ce que je vais recevoir
j'espere un 30 g.

zonga a écrit a écrit : Moi j'ai envoyé un 40 Gig le 10 février, recu un 40 giga réparé le 20 mars.   Là j'ai r"envoyé un 13 gigas ( a 3 mois de la fin de la garantie ), je me demande ce que je vais recevoir j'espere un 30 g.

Nan pas un 30 surment un 20Go

y z'ont encore ca en stock ??
 
l'ont gardé pour moi c'est pas possible

IL doive encore en faire de 20go de la serie de plateau de 20go
meme en 5400T

J'ai recu aujourd'hui mon IBM 30go 7200tr