Bonjour, voila j'ai un problème.

J'écris pour mon beau-père qui a essayé d'installer une barrette mémoire DDR 256 Mo PC 2700.
Il avait déjà une barrette identique sauf qu'apparement la nouvelle est un peu plus large (bonne hauteur et bonne épaisseur) ?!?!?!

Quand il installait la nouvelle barrette Windows ne la prenait pas en compte (toujours 256 Mo sur propriétés sur PDT).
J'ai essayé de lui faire retirer l'ancienne et mettre la nouvelle à la place --> Windows la prend en compte (256 Mo) .
En clair, elles fonctionnenet séparement mais pas ensemble.

Le pire c'est que maintenant avec n'importe laquelle des 2 barrettes, l'ordi ne veut plus démarrer.
Il va jusqu'à l'ouverture de session puis redémarre tout seul.

Pouvez vous m'aider pour ces 2 problèmes SVP ?    
Merci d'avance !  

Quelqu'un pourrait-il m'aider SVP

deja un cmos, le cavalier qui permet de vider le bios, ensuite réessaye avec la barette qui marche normalement

Le problème c'est que mon beau-père ne se sent pas pour le faire ! (il ne s'y connait pas trop en informatique et le problème c'est qu'il habite à 200 km).
Explique moi toutes les étapes et je les ferais quand j'irais la semaine prochaine.  
 
Merci de m'aider

il ya un cavalier sur la carte mere avec marqué a coté cmos, tu le deplace sur la pin d'a coté en ayant debranché tout electriquement, ensuite tu appui deux trois fois sur le bouton demarrer, tu replace tout et tu rebranche

OK Ensuite je fais quoi pour mes 2 barrettes qui marchent séparément mais pas ensemble ?
Ca peut venir de quoi ?

la nouvelle n'aime pas la deuxieme

oui et a part ca ?

jai fais un clear CMOS mais ca démarre toujours pas, jpeu aller juqu'à l'ouverture de session, quand je cliq sure une session il l'ouvre puis au bout de quelques secondes il redémarre
jpeu démarrer en mode sans echec
 
J'ai Réparé Windows et je peux démarrer normalement !!!
Je vais changer la barrette mémoire.
Merci.
A+