Bonjour,
Depuis 3 jours, une utilisatrice avertie se plaint que son pc plante très régulièrement toutes les 10 minutes en moyenne.
Les symptômes :
les appli se figent, la souris répond encore, le clavier aussi, mais impossible d'arrêter les processus.
lorsque je fais ctrl + alt + suppr, je peux aller dans le gestionnaire des tâches et là activité du proc 0%, rien ne bouge.
Tout ce que je peux faire, c'est arrêter l'explorer et le relancer mais à part çà je ne peux rien faire d'autre et un reset est obligatoire.
A l'instant l'ordi vient de bloquer pendant que je faisais un scan antivirus avec le buzzer qui buzz en continue.
La configuration :
Carte mère Intel DQ965GF avec 4 go de RAM
Windows XP service pack 3
C'est une config puissante et robuste tenue par une utilisatrice avertie (qui ne passe pas son temps à downloadé des cochonneries)
Le poste est à jour dans toutes ses mises à jour windows et logicielles
Le problème est survenu brutalement du jour au lendemain.
Les tests effectués :
- j'ai empêcher un re-démarrage automatique (même s'il n'y en a pas) au cas où j'aurais obtenu un écran bleu.
- j'ai mis à jour les pilotes matériels.
- test constructeur du disque dur : OK
Là je suis en train de faire un memtest et je vais lancer un cpu stress. Je pense à un problème matériel. Pour en avoir le coeur net, il faudrait que je ré-installe à minima la bécane et voir si çà rebloque.
Mes questions :
Comment savoir avec précision (dans le cas d'une panne matérielle) via des tests logiciels quelle est le composant fautif ? Est-ce que CPU Stress est fiable et révélateur ?
merci
