moi je prefere toujours renvoyer au fabricant, moins d'intermediaire = temps gagné, la plupart du temps, ton vendeur, prend une semaine pour tester, si y a panne, il renvoit le matos avec le camoin de la prochaine livraison....
Chez crucial par ex, quand tu demandes ton numero de retour, il te propose de te renvoyer direct la ram de remplacement, donc tu as ta ram en 48h, au lieu de d'attendre 2,3,4,5 semaines...