Reprise du message précédent :
Pour le phone, je n'ai pas eu l'occasion de les appeler alors je ne peux rien dire    

 
 
moi je les ai eu au tel... ils ont été tres poli....

n'essaye meme pas...c limite tu perds ton temps...tellement ils sont rapides...alors le numero payant...tu comprends mieux pkoi ils l ont mis en place...tu payes et t as personne au bout du fil  

zont du se lever du bon pied...mais heuresement qu'ils font pas ca tout le temps...imagines

http://www.ciao.fr/produits/60544.html
 
C'est quand même rassurant de savoir que le seul site sur lequel je fais mes achats est n°1   . Pas de justificatifs à fournir, suivi de commande impec, CB débitée à la livraison(prends en de la graine LDLC), 1 mail pour me confirmer la commande, 1 autre pour m'assurer de la dispo des produits et un autre quand la commande est partie ! J+2 chez moi dans un emballage impec (reprends un peu de graine LDLC)
 
Pasque LDLC plus jamais    (3 semaines pour 2 ventilos)

 
c est clair !!!
pour l instant ma CM n est dispo sur aucun site.. alors j attend en gardant espoir... ptetre que je vais me faire arnaquer.. je sais pas...
j ai meme pas trop attendu au tel c est pour dire!

 
moi ca répond jamais  

 
j ai peut etre eu de la chance...
c est vrai qu ils devraient prendre example sur materiel.net... c est autre chose !!!
il y a un vrai suivi digne de ce nom !!!

 
j'ai passé plusieurs commandes chez eux, et ça s'est toujours passé comme ça, le service est impec, réponse aux mails en moins d'une heure etc... avec un emballage béton et en J+2 (ouvrés)
 
materiel.net       je t'aime

jean 1972 tu  peut repondre a  mes Mp mer

 
 
tes Mp ???

Mp= Message priver

 
sur mon mail ??? rien reçu....

oula fo ke j explik tu  voit en haut kan tu ets  sur le forum tu a  un pti bonhomme en jaune ki fe signe et  c ets  marker vous avez de smessage privee
Et ben fo cliker desssu et  tu accede a tes message privee
Sinon as tu MSN pou ICQ

houla c koi tout ce bordel j'ai commandé un ecran le 7/1 et j'ai toujour rien   jespere ke ca va pas faire comme vous   mais ca y ressemble   pas ca m'sieur LDLC hein  

Moi j'ai jamais u de pb avec LDLC ( sauf le SAV, un peu LONG à mon goût ), tjs par CB, jamais de justificatifs demandés ...

bon ben c confirmé , mon colis n'ai pas parti   alors je dit 0sur ce coup m'sieur LDLC   trop de boulo ? fo embauché pour les fetes dans ce cas ,y a pleins de chomeurs en france halala  

 
c toi le nimporte quoi !
 
si ils le font c pas pour le plaisir et si tu était allé le voir avant, peu être que tu aurais reçu ton matos plus tôt
 
j'ai svt commandé chea ldlc et jms u de problème, ils sont compétent et leur service est excellent
 
c pas ton impatience juvenile qui viendra remetre en cause quoi que se soit crois-moi !

 
 
 
 
a ce moment la, si ca deviens comme ca la vpc ca vas pas durer longtemps, je prefere me deplacer

 
 
3/4 en francais ca veus dire   tu sait qu'il y as pas mal de boulay ici et que beaucoups ne comprendront pas que tu voulais dire 3 a 4 par semaines  

Moi aussi je ne suis pas content de ldlc?  
 
J?ai entendu pas mal de bien auparavant de cette société de vpc. Ca faisait 3 ans que j?étais client chez materiel.net, aucun problème et toujours réglos. Mais bon je voulais voir un peu ce que valait la concurrence, histoire de ne pas avoir d?habitudes de vieux et de train train ,  donc je tente une commande chez ldlc?
 
Pour la petite anecdote g commandé une config avec une P4G8X le 27/12/2002, g vu ke cette carte était dispo en 48h à cette date là? kenéni rien de dispo, une soit disante erreur d?affichage des stocks, info que je viens d?avoir en lisant ce topic, pas de mail explicatif de la part de ldlc. Depuis j?ai envoyé 2 mails, très polis et dans les règles de l?art, pour en savoir s?ils avaient des problèmes d?approvisionnement, où en était ma commande, de savoir s?il on pouvait échanger certaines pièces de ma machine avec des pièces dispos et aucune réponse de leur part, rien, ignoré totalement? BRAVO le service client ldlc. Pour te pomper plus de 13000 F (2070 euros)? ils font très vite et après t?es une veille chaussette (pour rester poli).  C quand même limite de débiter l?intégralité d?une commande qd ils savent pertinemment qu?ils ne peuvent pas livrer avant quelques semaines? Je regrette presque de ne pas avoir passé ma commande chez materiel.net? niveau matos le résultat serait le même : rien de dispo mais au moins j?aurais des sous sous sur mon compte? vu que materiel.net débite le montant de la commande à l?expédition et puis surtout j?aurais des réponses à mes mails, enfin être traiter comme un client... quelque chose de normal, non ?
 
Par contre, pour revenir un peu sur le topic du départ, je n?ai rien contre l?envoi de justificatifs pour une commande, tant que cela je ne gène en rien les délais de livraison. Mais faut dire aussi que j?ai un scan?
 
Au fait j?ai pas de chance avec ldlc ou ça vous est déjà arrivé ce genre d?aventure avec le service client ? on envoie des mails et pas de réponse, un mutisme extraordinaire ?
 
PS : sur le site de ldlc il est inscrit un truc qui, on peut le dire pour mon cas, se fout bien de ma gueule :
« Pas de nouvelles de votre commande ?!?
Après avoir consulté votre compte client, n'hésitez pas si vous voulez plus d'informations, à envoyer un mail, c'est le moyen le plus rapide et le plus économique pour nous joindre et avoir une réponse rapide ! »
Sinon il y a un numéro à je ne sais combien d?euros la minute? pour contacter le service client. Un truc, un pigeon bis ? je suis en droit de me poser la question? quand on voit l?efficacité des mail, du dit moyen le plus rapide pour les joindre et avoir une réponse?
 
Un client de ldlc (un peu) aigri

sérieux, moi je "gueule" pas sur ldlc, mais ça fait un moment que je parle de cette histoire de mails qui disparaissent et à chaque fois vous dites que c'est pas possible, mais faudrait p't'être commencer par se rendre à l'évidence les gars : ou y'a une couille sur le serveur mail, ou y a un type qui fait pas son boulot et qui met tout à la corbeille sans arrêt...

 
avec la discussion que j ai eu hier (si tu lis depuis le debut...), j 'ai l'impression qu'un seul gars q'occupe un peu de tout, ce qui expliquerait cela, mais n'assume pas le fait qu'il ne suive pas, n'informe personne sur les problemes de surchage de travail rencontres ou de manque d organisation ou trop de commandes (jsais pas moi), mais bon c pas dur de marquer sur le site " en raison de problemes techniques...nous ne pouvons assurer les delais indiques"...c pas dur ca , nan ???
enfin bref, j ai l impression qu il est seul a tout se taper pour eco des sousous et qu y a un femme ki doit faire 5 heures / semaines, car le nbre de fois ou lon dec le tel ... enfin bref, le site est nickel, les prix sont pas mals, mais le reste c'est de la prehistoire

Y doit y avoir une règle dans outlook sur certains mots clefs comme "retard", "bande de voleurs", "houhou y'a qqn ?", c'est sûr !  
 
Sinon je comprends pas, j'ai déja fais plein de commande chez eux, pas de problèmes, mais il est vrai qu'il n'y avait rien "d'exotique", et tous les mails que j'ai envoyé ont vu une réponse dans la journée (tout comme chez free d'ailleurs où tout le monde braille aussi...). Je dois avoir de la chance...
 

 

 
 
joue au loto mec  

 
ben non, si c'était ça je comprendrais, moi j'ai que ça à leur reprocher : même les mails polis, j'ai l'impression qu'il y en a 2/3 qui passent à la trappe. moi-même qui ai jamais eu de probs non plus, si je veux une réponse, faut que je passe par l'adresse de papy, par l'adresse normale, j'ai du avoir une réponse sur 5-6 mails depuis que je commande chez ldlc.

+1
LDLC ils abusent:
Commander par carte bancaire le 8 janvier et ma commande a été aprouvé mais toujours pas posté!Pour des colis qui sont en stocks et un paiment par carte bancaire, ça fait beaucoup.
 

Peut être k'ils ont ces problèmes de mail... mais si c'est le cas c'est pas sérieux.
Pour moi faut pas chercher d'excuses, dans mon cas je constate qu'il y a un manque total de respect du client... et a mes yeux le respect c'est ce qu'il y a de plus important, c'est la base de tout, que ce soit dans un échange vendeur/client ou dans la vie de tous les jours...

put1 qd je sais que chez wsn-tech, toutes mes commandes etaient livrees le lendemain matin ! certes c t parfois un peu plus cher , mais au moins mes colis etaient emballes , et la seule fois où il y avait un jour de retard, j ai  recu un mail pour m'en avertir et me demander si je gardait ma cde ou si je desirai annuler...
 
Bien sur ils ont coules ! les meilleurs ki crevent , spa normal

 
moui 'fin wsn tec comme référence y a mieux... les boites qui ferment tous les ans pour rouvrir sous une autre raison sociale, ça pue la magouille à plein nez...

ils ont qu a faire leur magouille, en tout cas , on y est respectes...mais magouille eux j pense pas...deja z etaient fia net or, ce que n'a meme pas ldlc...any comment ?

erf dommage que materiel.net est des frais de port aussi élevé, ca te degoute de commandé chez eux tellement ca revient cher ( surtout pr un boitier )

 
là tu dis nimp : wsn tec a jamais été affilié à fia net

C'est pas le site de VPC qui doit payer fia-net pour avoir une licence dite "or" ? Je sais pas si c'est attribué juste parceque les clients sont plus satisfait ..

sisi
j raconte n imp, jen suis sur et certain, j ai des potes ki peuvent confirmer ...

LDLC    
 
Il ny a kune minorite sur enormement de commande que il y a des problemes et les problemes sa peut arriver