J'ai un TOSHIBA QOSMYO 300 depuis 10 mois. iL a fonctionné 3 mois, après un premier problème de rétroéclairage sur écran, me voilà maintenant avec un nouveau problème:
Aucune réaction à la mise sous tension et à la demande de mise en route.
après vérification batterie et chargeur qui semblent fonctionner S
URCOUF me demande de ramener a nouveau mon PC (première intervention sous garantie a duré 4 mois
Problème "Hardware" me disent-ils (power management)
Je suis en Afrique et impossible de revenir avant fin de garantie.
Quelqu'un aurait-il une idée comment détecter cette panne
Le bouton de mise en route est allumé des que je branche sur secteur (témoin "sous tension allumé" ) mais le témoin "batterie est lui éteint?
MERCI

Tu n'es pas obligé de passer par Surcouf pour la garantie. Adresse toi directement à Toshiba.  
Depuis la France leur SAV est vraiment terrible : ils te payent d'avance tous les frais de port, et même pour une réparation lourde ils ne mettent que 24h pour le réparer (+ le temps d'envoi bien sûr). En tout pour moi 4 jours entre l'envoi et la réception du portable (réparé).
 
Si tu ne peux pas contacter Toshiba depuis le pays d'Afrique où tu es, tu peux toujours acheter une extension de garantie à Toshiba (moins de 100€ pour deux ans), comme ça quand tu rentres tu le fais réparer.