Bonjour,
 
J'ai recu ma config de chez materiel.net et avec toute la poisse que j'ai la carte mére a laché au moment de l installation de windows.
Donc ça fait 4 jours (ça n'a pas dépassé les 7 jours) que j'ai recue cette config et je voulais savoir si materiel.net peut me redonne une neuve ou me donner un avoir sur le site internet pour commander une autre.
 
Merci d'avance.

salut, je pense que le mieux c'est de leur envoyer un mail ou de les appeler
 
mais normalement il n'y a aucun probleme, de toute façon ta carte mère et sous garantit

Prends contact avec eux via ta page de compte sur leur site, non?
 
Ils ont un SAV plutôt bon, ça m'étonnerait qu'ils te laissent tomber si un composant lâche au bout de trois jours.

+1 aucun problème. Il te suffit dans ton compte client de choisir SAV puis numéro de commande puis l'objet en question dans la commande et d'envoyer un message leur indiquant le pb. Pas de soucis avec eux xD.

donc est ce que je rapporte la carte au point de retrait pour qu'ils me donne une autre ou ça se passe comment?

Il t'envoie un numéro de RMA pour l'envoi par colissimo:
http://www.materiel.net/ctn/faq.html