Bonjour,
 
je viens de recevoir une commande d'un magasin VPC mais un des articles (la carte graphique) ne correspond pas (inferieur bien sur). Je dois donc renvoyer la carte graphique avant d'avoir un echange. Apparement cette carte est en rupture donc je sens que ca va durer longtemps. Suis je en droit de demander une carte de remplacement en attendant le retour de l'autre ?
 
Merci

Bonne question ca m'interesse aussi

Tu peux toujours demander, ça ne coûte rien, surtout si la faute leur incombe. En revanche, moi, je demanderais plutôt un bon d'achat ou quelque-chose comme ça, si tu disposes d'une ancienne CG en attendant.

Le probleme c'est que je passe de AGP à PCIE et que je n'est pas de carte PCIE sous la main. Sinon, j'aurai patienté. Le magasin en question est bien connu ici puisque c'est RDC. Je viens de faire une demande de retour et il me font passer le motif de retour pour "piece defectueuse". Je sens que ca va mal se passer....

Non t'en fait pas j'ai déjà eu affaire à des retour marchandises sur rdc et ca c'est très bien passé; ils sont correct

Normalement t'as 7 jours pour te faire rembourser le produit à partir de la date d'achat, sans avoir à fournir de justificatif.

RDC j'aime pas trop personnellement, j'ai pas trop apprécié qu'ils me fassent attendre 6 semaines pour une pièce, puis quand je l'ai reçu je me suis aperçu qu'elle n'était pas neuve vu l'état dans laquelle elle était (pleine de poussière et une tache dessus)