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  Problème PC qui ce fige sous Windows ou jeux.

 


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Auteur Sujet :

Problème PC qui ce fige sous Windows ou jeux.

n°11048599
Liwoo
Posté le 28-09-2021 à 15:14:56  profilanswer
 

Bonjour j'ai un gros soucis depuis hier mon PC ce fige (plus aucune possibilité de faire quelque chose heure et souris bloqué).  
 
Que ça sois en jeux ou sous Windows après 15/20min d'utilisation.  
 
Mise à jour Windows et pilote Ok  
Sauf le dernier Nvidia met j'ai peur que ça fige pendant la mise à jour.  
Une solution ??? Merci .  
 
Ma config à moins de 6 mois.  
Rtx 3080 suprim x
5600x
Asus b550f
16gb ram corsair 3600mhzr
Alim corsair rm850x  
Watercooling corsair h115i pro RGB  
8 ventilo ll120
 boîtier lian li dynamic

mood
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Posté le 28-09-2021 à 15:14:56  profilanswer
 

n°11049066
Liwoo
Posté le 29-09-2021 à 18:57:41  profilanswer
 

Bonjour même en mode sans échec ça le fais aussi !!  
 
Donc défaut au niveau du matériel ou ça peut être le Windows ?

n°11049125
Liwoo
Posté le 29-09-2021 à 21:07:33  profilanswer
 

Personne a une idée ?

n°11049137
ip-man
永春
Posté le 29-09-2021 à 22:25:51  profilanswer
 

Salutation,
 
Possible que cela soit matériel; mais windows  :pt1cable:  
est ce qu un programme ou un matériel a été installé très fraichement? avant que le pc ne commence à se figer
As-tu eu des écrans bleu? si oui utiliser whocrashed et de visualiser l'onglet rapport, qui peu offrir quelques indices afin de cibler le problème
Eventuellement commencer à consulter l’observateur d’événement, principalement de zoomer la ligne système au niveau de l'arborescence et filtré les arrêt critique ou autre à la date/heure du plantage (journal de windows)
 
profil xmp activé de la ram? ta ram fonctionne à quel fréquence actuellement ? il faudrait un écran de l'onglet memory et spd de l'outil cpuz , et de cpu pour consulter des détails
pas de chauffe coté température? cpu/gpu => hwinfo qui permet d'avoir un monitoring au repos, comme en charge ( bouton sensors)
par la même occasion, poster un screen du menu "system summary", pour des infos plus complète afin de savoir où on marche ;)
 
cpu et/ou gpu overcloker?
 
 
 
 

n°11049149
Liwoo
Posté le 29-09-2021 à 23:34:26  profilanswer
 

Salut j'ai installer le driver Nvidia du mois d'août , rien d'autre.  
Pas d'écran bleu, cpu /GPU non oc.  
Carte mère et ram acheter il y a 1 mois.  
Xmp activer elle tourne à 3597 mhzr . J'ai tester avec 1 seul ça change rien.  
 
J'ai supprimer les driver ça allez mieux met Windows me les réinstalle automatiquement et ça recommence j'ai pus être tranquille 1 h.  
Au repos CG à 35 et proc à 40.
 
Dans un rapport Windows m'indique  une erreur live kernel évent.  
Je ferais les rapport que tu demande demain merci de ton aide  

n°11049165
ip-man
永春
Posté le 30-09-2021 à 00:22:07  profilanswer
 

OK, ça marche.
Tu en profitera pour nous transmettre le ou les ssd/hdd dont tu disposes (marque modèle type), ce qui complétera la configuration présentée plus haut.
 
A mon avis, les erreurs kernel doivent être lier à l’arrêt via le bouton marche arret que tu réalise obligatoirement pour redémarrer; maisd on verra cela.
 
edit, quand tu as acheté ta carte mère/ram, tu as réinstallé windows proprement? ou cette installation provient d'une autre carte mère où le disque était raccordé dessus?
car cela colle avec l'échange réalisé il y a un mois ,donc en plein Aout comme tu l'as indiqué.


Message édité par ip-man le 30-09-2021 à 00:26:02
n°11049212
Liwoo
Posté le 30-09-2021 à 09:52:50  profilanswer
 

Salut j'ai pas refait une installation propre quand j'ai changer de matériel juste désinstaller les driver.  
J'ai un corsair MP 300 en m2 250go Windows installer dessus, 1 m2 wd 1to et un 4to Barracuda.  
 
Du coup le mieux ces de me faire une clé Windows 10 et formater via celle si ou un réinitialiser à partir de Windows 10 en sachant qu'il y a un risque que ça ce fige je pense ??

n°11049235
ip-man
永春
Posté le 30-09-2021 à 11:04:28  profilanswer
 

quand tu as testé avec une seul barrette en mode solo, as tu testé avec l'autre barrette en mode solo?
quel est la version du bios à titre d'info, onglet motherboard cpuz  
 
Généralement une réinstallation propre est fortement préconisée surtout avec des bugs et des traces antérieur de windows.
Certes cela demande du tempos car il faut tout réinstaller, mais au moins c'est de repartir sur de bonne base, sachant que tu as un ssd de 250go "dédié" windows.
 
Sinon, si avec l'autre barrette en mode solo , cela continu à se figer et bien que  tu n'es pas chaud pour l'option réinstallation (  à un moment potentiellement que tu y sera obliger),
A mon niveau, je vois 3 options qui s'offre à toi  étant donné que tu as changé de ram surtout que ce composant  peut générer ce type de dysfonctionnement.
 
1- tu vas sur le site constructeur asus de ta carte mère Asus b550f  et tu mets à jour les pilotes, potentiellement celui du bios avec agesa and co version bios 2423
=> https://rog.asus.com/fr/motherboard [...] k_download => est ce bien cette carte mère?
tu installes les pilotes disponible suivant: Chipset, lan,audio.
ensuite tu prends la maj du pilote chipset directement chez amd qui met à jour au fil de l'eau => https://www.amd.com/fr/support
menu en bas tu sélectionnes chipset,  etc.
si encore des problèmes on passe à l étape 2
 
 
2- pour écarter un souci de de ram, tu testes ta mémoire avec un logiciel memtest avec 2/3 pass pour contrôler les 2 barrettes.
=> https://www.memtest.org/#downiso prend la version 5.01 et non la beta 5.31b, tu télécharges cet exécutable qui va créer une clé usb bootable  Download - Auto-installer for USB Key (Win 9x/2k/xp/7)
c 'est une opération logue mais nécessaire pour discriminer la ram ou non, et si aucun signe de dysfonctionnement qui écarte un problème de ram  alors on passe à l'étape 3  
 
 
3- réinstallation de windows , et oui cela revient sur le tapis  :D  
je te recommande afin d'être tranquille.
 
 
voilà grossomodo


Message édité par ip-man le 30-09-2021 à 11:05:37
n°11049256
Liwoo
Posté le 30-09-2021 à 12:01:15  profilanswer
 

J'ai bien essayer avec les 2 barrette en solo chacune toujours le même problème tous met piloté et bios sont à jour.  
 
Je vais formater ce soir ça me dérange pas.  
 
Clé USB avec Windows dessus ou réinitialisation via Windows à ton avis ?  
 
Merci en tous cas

n°11049275
ip-man
永春
Posté le 30-09-2021 à 12:47:25  profilanswer
 


juste comme ça, le ssd corsair est branché sur quel port m2?
et ton ssd de 1to wd c'est quel modèle précisément?
 
 
 
réinstallation de windows via clé usb bootable et dont l'iso est à télécharger chez microsoft (dernière version à jour) , à un moment tu choisis l'option créer via clé usb et il s’occupe de tout. (au moins 8go la clé usb  )
https://www.microsoft.com/fr-fr/sof [...] /windows10   bien choisir "télécharger l'outil "
 
ensuite et  avant l’installation , je te recommande chaudement de débrancher ton ssd et ton disque dur que tu rebrancheras une fois l'installation de windows  terminée.
 tu boot sur la clé et à un moment tu auras l'option pour mise à niveau ou installation personnalisé de windows , choisi personnalisé afin de supprimer toutes les partition présente.
 Une fois réalisé, tu pourras continuer ton installation .
 
télécharges bien les pilotes mentionnés dessus pour la carte mère et chipset amd aussi.
 
 
 

mood
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Posté le 30-09-2021 à 12:47:25  profilanswer
 

n°11049294
Liwoo
Posté le 30-09-2021 à 13:47:48  profilanswer
 

Sur le 1 port m2 et le wd et le sn550


Message édité par Liwoo le 30-09-2021 à 15:33:37
n°11049423
Liwoo
Posté le 30-09-2021 à 20:39:03  profilanswer
 

Maintenant j'ai des ecran bleu clock watchdog timeout.  
 
Impossible de finir de faire la clé ça bug avant.  
Je vais voir qu'on m'en fasse une....

n°11049440
ip-man
永春
Posté le 30-09-2021 à 21:51:35  profilanswer
 

effectivement, vu que cela fige , avec 'opération de téléchargement (longue selon débit ) + préparation de la clé demande un peu de temps cela coince.
 
une dernière chose, boot bien en clé usb uefi; tu le fais via le bios avec => marque  de la clé usb (uefi).
si quelqu un te le fait, il faut bien qu il passe par mediacreationtool.exe que tu as téléchargé, beaucoup plus simple c'est tout géré automatiquement pour  pour l'uefi , chose également réalisable via d'autre logiciel (rufus)  mais c'est manuel;
et on peut vite oublier une option.
 
 

n°11049496
Liwoo
Posté le 01-10-2021 à 07:05:25  profilanswer
 

Je suis fou ça recommence j'ai installer tous les driver et ces reparti ça Re fige !!!  
 

n°11049498
ip-man
永春
Posté le 01-10-2021 à 08:06:06  profilanswer
 

Il faut relativiser  ;) , au moins un élément est écarté.
il faut   se concentrer sur autre chose comme ta ram et éventuellement ta carte mère (bios), quel version d'ailleurs?
C'est pour une maj du bios, avec agesa en prime qui est mise à jour au quotidien, dont la compatibilité/stabilité ram.
 
Juste pour contrôler un détail  , et afin d'écarter un élément suspect, il faudrait un  screen de crystal disk info de tes 2ssd m2 +  screen menu "summary" de l'outil  hwinfo
 
le test memtest sera aussi à envisager par la suite.
 
 
 

n°11049513
Liwoo
Posté le 01-10-2021 à 09:27:23  profilanswer
 

Oui je vais faire ça si ça plante pas.  
 
J'ai récup une CG d'un pote je vais voir avec aussi.  
J'ai récup aussi un SSD avec Windows 10 installer dessus pour voir si ces pas le m2 qui bug.  
Le bios de la carte mère et à jour.


Message édité par Liwoo le 01-10-2021 à 09:28:31
n°11049604
Liwoo
Posté le 01-10-2021 à 14:44:50  profilanswer
 

J'ai installer la vieille gt 720 de mon pote le PC ne fige plus.....  
 
Suis dingue un problème avec ma 3080 alors..  
 
Ou encore une chance que ça viennent de la carte mère ?

n°11049613
ip-man
永春
Posté le 01-10-2021 à 15:12:41  profilanswer
 

revirement de situation.
Pas forcément la 3080, essai de la tester sur le second port vidéo de ta carte mère.

n°11049616
Liwoo
Posté le 01-10-2021 à 15:30:01  profilanswer
 

Ha le port PCI de la cm tu crois

n°11049648
ip-man
永春
Posté le 01-10-2021 à 17:28:19  profilanswer
 

non car ta gt 720  fonctionne  au max avec une  bande passante pcie 2.0 x16 (spécification constructeur) , donc peu être un paramètre/souci au niveau de la bande passante sur ce port pcie x16 géré par ton cpu tout comme ton 1er port M2 x4 où est installé ton ssd corsair fonctionnant en mode max  pcie 3.0 x2 (spécification constructeur).
 
concrètement ces 2 ports  ont la capacités de fonctionner sous une bande passante pcie de generation 4, pcie 4.0 x16 pour le 1er port + pcie 4.0 x4  pour le 1er port M2 si certaine condition sont réunis.
A savoir, ton cpu 5600x prenant en charge la révision pcie 4.0 + ta carte mère asus strix b550  prenant en charge la révision pcie 4.0  ( port 1+m2_1)  + composant (ta rtx 3080) prenant en charge la révision pcie 4.0
 
ton ssd corsair fonctionne au max sous une bande passant pcie 3.0 x2; d'où l’intérêt d'obtenir les screens demandés plus haut (cpuz/hwinfo/crystaldiskinfo) qui en soi permettraient d'obtenir des informations capitales qui pourrait faire avancer ton "dossier", dont la bande passante de tes  2 ssd M.2, leur mode mode de prise en charge max et leur mode actuel.
A ce niveau il faudrait même un screen de la bande passante de ta carte graphique via Gpuz et son onglet général ( ligne bus) qui met en avant le  mode de prise en charge 'pcie 4.0 x16 et son fonctionnement actuel ( pcie 4.0ou 3.0 ou 2.0 ,x 2,x4,x8,x16).
Avec un point d’interrogation "?" à coté de la ligne qui permet de lancer un bench pour constater son fonctionnement  max actuel (screen à ce moment précis)
 
En définitif, dépanner à l'aveuglette (distance) sans au préalable obtenir des infos demandées sur la machine peu nous faire partir dans tout les sens et donc restera contre productif.
 
Pour finir, l'' intérêt de la manipulation demandée est de déduire si ta rtx  fige ou ne fige pas ton pc  sur le second port  gérer par ton chipset et fonctionnant en mode pcie 3.0 x16.

n°11049659
Liwoo
Posté le 01-10-2021 à 18:08:12  profilanswer
 

Ha bonne nouvelle ça à figer avec aussi au bout 1 h.  
 
Donc ces pas ma carte graphique j'avais laisser tourner avant de repartir au taff.  
 
Je te fais les screen un grand merci à toi pour ton temps super sympa


Message édité par Liwoo le 01-10-2021 à 18:11:11
n°11049668
Liwoo
Posté le 01-10-2021 à 18:22:53  profilanswer
 
n°11049708
ip-man
永春
Posté le 01-10-2021 à 20:54:14  profilanswer
 

concernant les screens, pas d élément suspect hormis le cpu qui reste à une fréquence plutôt élevé au repos mais parfois il peut y avoir des variations rapide et c'est tombé au moment du screen.
juste visualisé sous hwinfo  les variations de la fréquence cpu ( bouton sensors) et  regarde la colonne current quelques secondes.
oui tu peux mettre ta rtx 3080ti sur le port 2 en tout état de cause, pour confirmer que cela se fige car la gt 740 a eu le même cas surtout qu elle n'est pas alimentée par ton alim vu le modèle.
( on pouvait suspecté l'alim si alimenté aussi.)
 
On va pouvoir réaliser un bilan de tout ceci
 
1 - les 1ers éléments communiqués , reprise installations windows10 et échange carte mère + ram, permettait de penser qu'une installation de windows importée pouvait être la cause de ces problèmes + suspicion  ram et CM ( bios non à jour)
2 - actions réalisées, réinstallation de windows 10 : KO;  la maj de la carte mère a déjà réalisée  avec la dernière version disponible.  
3 - pas de test mémoire pour le moment, et tu as testé une carte graphique gt 740 sur slot 1 ras mais sur port 2 cela c'est figé , chose étonnante et ce qui c'est greffé au problème initial   :lol:  
4 - du coup supposition de souci coté port pcie  gen4.0  avec défaut de bande passante,donc au vu des screens avec  timing mémoire xmp et d'autre éléments complémentaires : RAS
 
en résumé, c'est soit la ram soit la carte mère.
sachant que depuis leur échange les souci ont commencés, exit l'installation de windows qui a été refaite.
 
dernier test , désactiver le profil xmp pour revenir à des timing d'origine.
 si ko ne reste que le test avec memtest86 dont le lien est au dessus un peu plus haut sur l'un de mes messages, c'est une opération longue avec 2/3 pass nécessaire. tu peux laisser tourner la nuit ou quand tu bosses.
 
edit: quand tu remettra ta rtx 3080 sur le port 1, télécharges Gpuz et réalise les actionsde mon message plus haut, ceci afin d'écarter tout anomalie. ( exemple avec le screen juste en dessous)
" A ce niveau il faudrait même un screen de la bande passante de ta carte graphique via Gpuz et son onglet général ( ligne bus) qui met en avant le  mode de prise en charge 'pcie 4.0 x16 et son fonctionnement actuel ( pcie 4.0ou 3.0 ou 2.0 ,x 2,x4,x8,x16).
Avec un point d’interrogation "?" à coté de la ligne qui permet de lancer un bench pour constater son fonctionnement  max actuel (screen à ce moment précis) "
https://rehost.diberie.com/Picture/Get/t/50545


Message édité par ip-man le 01-10-2021 à 21:05:54
n°11049718
Liwoo
Posté le 01-10-2021 à 21:22:24  profilanswer
 

Ok merci je ferais ça dimanche demain grosse journée.  
 
Merci a toi

n°11049733
ip-man
永春
Posté le 01-10-2021 à 23:29:41  profilanswer
 

ça marche, pas de souci.
dernière chose, ton ssd corsair à une capacité de 120go contre les 250go que tu indiquais plus haut.
le manque de place va se faire ressentir, tu faisais comment avant? déplacement répertoire?
 
je te conseillerai d'installé Windows 10 sur le ssd m2 de 1to, et de revendre ou de conserver le corsair pour éventuellement du cache si tu utilises quelques logiciels spécifique.

n°11050033
Liwoo
Posté le 03-10-2021 à 13:25:24  profilanswer
 

Salut, alors crash aussi sur le 2 -ème port de la cm avec la 3080 .
https://imagizer.imageshack.com/img924/7826/RKKRfE.png sur le 2eme port pci  
 
je test la ram en mode normal .


Message édité par Liwoo le 03-10-2021 à 13:28:25
n°11050038
ip-man
永春
Posté le 03-10-2021 à 14:10:06  profilanswer
 

Bus fonctionnant en mode x4 pour ce slot n°2, ce qui est normal vu les spécifications de ta carte mère; tu peux la réinstaller sur le 1er slot.
si figé comme la gt 740, on peut en déduire que comme tu l'avais conclu plus haut que ta carte graphique et logiquement hors de cause.
 
yes pour le test ram en mode  clé usb bootable, on sera fixer sur ce composant.

n°11050042
Liwoo
Posté le 03-10-2021 à 14:30:28  profilanswer
 

_jai laisser la cg sur le slot 2  
_ jai désactiver le profil xmp .
 
Et la ca refonctionne parfaitement j'ai lancer 3 Bench de jeux et jouer 1h00
sans aucun problème.
 
Donc ces quoi qui bug la ram la cm ??
 
D'autre test ?
 

n°11050046
ip-man
永春
Posté le 03-10-2021 à 14:46:38  profilanswer
 

pas de test memtest? lol mais tu as bien fais de tester.
possible que le profil xmp foute la merde , essaie ta carte graphique sur le slot 1 sans le xmp.
 
PS: laisse tomber le second slot , tu "brides" ta carte graphique par 4 (mode x4 contre 16 pour le 1er)

n°11050055
Liwoo
Posté le 03-10-2021 à 15:06:45  profilanswer
 

Ok je fais ça

n°11050084
Liwoo
Posté le 03-10-2021 à 16:34:17  profilanswer
 

PCI 1 Ok ça fonctionne niquel aussi.
 
Me reste plus qu'à faire un test memtest en gros ?


Message édité par Liwoo le 03-10-2021 à 16:35:02
n°11050094
ip-man
永春
Posté le 03-10-2021 à 17:03:24  profilanswer
 

Il semble que le profil xmp pose problème ce qui est dommage car tu n'atteint pas la fréquence de 3600mhz.
tu peux faire le test de mémoire avec le profil xmp d'activer pour éventuellement confirmer. mais le diag reste à mon humble avis sans appel (xmp KO)
Tu peux  calibrer tes barrettes manuellement (3200mhz pour tester si cela fige et  selon les spécifications du xmp pour les timing de ton 1er screen).
actuellement que 't indique hwinfo niveau mémoire (summary)? fait un screen se sera plus simple  
 
barrette qui aurait pu te satisfaire sans problème et stable, dommage plus de droit de rétractation.
=> https://www.amazon.fr/Crucial-Balli [...] 164&sr=8-2

n°11050110
Liwoo
Posté le 03-10-2021 à 18:00:55  profilanswer
 

Disons que je suis assez fan de corsair me fait absolument des corsair , ça fonctionner très bien ces bizarre.  
Je fais les t'est je te renvoie les screen.  
 
Xmp KO du à la cm du coup ?

n°11050133
ip-man
永春
Posté le 03-10-2021 à 20:15:18  profilanswer
 

non pas la carte mère, pour faire courts quand tu bascules en xmp ,  c'est de l'oc mémoire qui interagis aussi  sur le cpu, et le le souci c'est que le contrôleur mémoire intégré au cpu peu être capricieux selon barrette de ram.  
après il y a les réglages manuels dans le bios pour la tension du contrôleur mémoire (..et +) et si nécessaire l'ensemble des réglages manuels pour les mémoires.
 
on verra en attendant le screen.
 
 

n°11050134
Liwoo
Posté le 03-10-2021 à 20:17:18  profilanswer
 

https://imagizer.imageshack.com/img923/7929/RXI48e.png
 
Ces ca que tu veut ?
 
 
Je peut encore retourner les ram jusqu'au 15 octobre s'il le faut.


Message édité par Liwoo le 03-10-2021 à 20:20:29
n°11050137
ip-man
永春
Posté le 03-10-2021 à 20:38:18  profilanswer
 

alors je te conseil de les renvoyer pour ce modèle
=> https://www.amazon.fr/Crucial-Balli [...] 083V93HJG/
 
Pour le  screen   tu es à 2660mhz sans xmp je te laisse faire les calculs   :D  ,
 sinon tu bloques dans le bios à 3200mhz qui est la fréquence de base supportée pour le 5600x mais bon profite de ton pc car tu l'as bien mérité, car tu t es investi cette semaine pour ses screens ,test etc. ;).
 
 
 
 

n°11050139
Liwoo
Posté le 03-10-2021 à 20:55:47  profilanswer
 

Donc pour toi juste pas compatible en gros ? je vais test a 3200 demain pour voir .
 
En tous cas un grand merci a toi pour tous le temps que ta passez a me répondre et donner des solutions tes o top merci

n°11050143
ip-man
永春
Posté le 03-10-2021 à 21:16:15  profilanswer
 

non c'est compatible mais dès qu on se retrouve à oc, que ce soit en mode auto xmp ou manuelle rien ne garantie la stabilité. après y a des réglages au petits oignons associés à de la patience...)
 
comme stipulé, contrôleur capricieux avec certaines ram dont leur confection peu être différente selon leur PN donc des version diverc du au des puce méomire différente, tension,timing etc
 
après il ya  mise à jour agesa via le bios qui "corrigent" ces souci de ram au fil de l'eau, mais tu l as déjà fait.
 
A ton service.
 
si tu fixe seulement à 3200mhz, tu touche à rien d'autre, pour les laisser en mode auto (tension/timing ), en principe et vu que le 3600x supporte de base la rtam à 3200mhz , celma ne devrait pas poser de probnlème.
 
contrôle via hwinfo et/ou cpuz onglet memory/spd ,  il faut que cela soit les même timing tension sur la liste du 1er screen hwinfo en bas à droite pour la donné de la colonne fréq à 1600mhz X2 =3200mhz( double ddr data rate pour ddr bref on va pas rentrer dans les détails :lol: )

n°11051025
Liwoo
Posté le 06-10-2021 à 23:39:36  profilanswer
 

Coucou j'ai acheter les même en 3200mhzr et activer le xmp ca fonctionne pas de soucis .
 
J'ai le 5600x pourtant opti 3600 mhzr je crois bien. enfin je me prend pas la tête ca fonctionne parfait .  
 
Et je te remercie encore de ton temps .

n°11051031
ip-man
永春
Posté le 07-10-2021 à 00:14:40  profilanswer
 

A ton service, cool d'avoir réaliser un retour.
profites bien de ton pc
 

mood
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