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  Problème sur PC quasiment neuf

 


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Problème sur PC quasiment neuf

n°10098268
dolcevita8​3
Posté le 14-03-2017 à 10:20:00  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
Après avoir eu des problèmes sur mon ancien PC, j'ai changé pratiquement toutes les pièces (sauf l'alim, le boitier et le graveur de DVD) que j'ai faites monter dans une boutique.  
 
La nouvelle config :  
- CM Asrock H270 performance
- Processeur : i5 7600k
- CG :MSI Radeon RX 480 gaming X 8G
- RAM : 16 Go DDR4 GSkill (2 x 8) - F4-2400C15D-16GIS
- Windows 10
- pas d'OC
 
Les "anciennes" (de 2013) pièces :
- boitier : fractal design R4
- Alim : Antec high current gamer HCG-520
 
Voici le problème : après avoir récupéré mon PC, au bout de quelques heures d'utilisation, j'ai eu un écran bleu de Windows avec le message d'erreur suivant : "System service exception". Au bout de 20 minutes il était toujours à 0 % donc je le redémarre. Là second écran bleu au moment du chargement de Windows : "System thread exception not handled". Comme il ne réussit toujours pas à redémarrer de lui même, j'essaye manuellement. Et là il n'arrive même plus à se lancer. Je n'ai même pas l'écran de la carte mère. Je l'entends se lancer, mais au bout de 2 secondes il s'éteint puis réessaye de démarrer, toujours sans succès, un peu comme une voiture qui n'arrive plus à démarrer...
 
Je retourne à la boutique et ils résolvent le problème en changeant l'emplacement des 2 barrettes de RAM, qui apparemment n'étaient pas sur le bon slot. Au passage, ils testent le PC en lançant en même temps un test sur la CG et un test processeur, pour voir s'il lâche à nouveau, mais tout se passe bien.
 
De retour chez moi il fonctionne quelques heures, et depuis j'ai des écrans bleus à répétition, avec les erreurs suivantes :
-memory management
- video tdr failure
- system thread exception not handled
- APC index mismatch
 
Précision : il se plante autant pendant un jeu que quand je ne fais rien sous Windows, avec aucun programme lancé à part l'explorateur de fichiers...
 
J'ai lancé le test de la RAM de Windows (mdsched.exe) mais il n'a rien trouvé.
 
Bref, d'où peut venir le problème ??? Je pensais à deux choses :
 
- l'alim qui ne délivrerait plus une puissance suffisante, sachant que j'ai 4 DD et un SSD en plus de la config présentée ci-dessus. En même temps, CG et processeur devraient consommer 360 W d'après ce que j'ai trouvé en ligne, donc j'ai quand même de la marge en principe.
 
- un problème de compatibilité entre la RAM et la CM ? Ou un défaut sur les barrettes ?
 
Merci d'avance pour votre aide !


Message édité par dolcevita83 le 14-03-2017 à 10:26:39
mood
Publicité
Posté le 14-03-2017 à 10:20:00  profilanswer
 

n°10098392
chtit
R-CB5
Posté le 14-03-2017 à 12:31:59  profilanswer
 

l'alim j'y crois pas, ta config consomme maxi 360W EN PLEINE CHARGE (donc en jeux ou benchmark), en bureautique, au demarrage etc... ca consomme 50/70W environ ;)

 


pour moi ca vient soit de la ram, soit des slot de ram sur la carte mere

 

il faudrait les tester une par une et sur chaque slot jusqu'a trouver celle qui deconne

  

et comment avait placé la boutique la ram ? si y'a 2 barettes et 4 slots, il faut les poser sur un slot d'ecart
par exemple sur slot 1 et 3, ou sur slot 2 et 4, ca depend de la place dispo avec le ventirad

 


si ca à resolu le probleme un certain temps en changeant la ram de place, je pense que c'est la carte mere qui à un defaut

 


peut etre aussi qu'ils ont mal posé le processeur sur le socket et qu'un Pins est tordu sur la carte mere... :?

 

à voir avec la boutique de toute façon, car le matos ainsi que le montage est garantie

 

si tu touche à quoi que ce soit, la garantie de montage est foutu
par exemple si le probleme vient d'un pin tordu sur le socket de la carte mere, bah va prouver si c'est eux ou toi qui l'ont tordu en demontant :?

  

__________________________________________

 

au passage, il y a une mauvaise association de carte mere et processeur, rien qui n'empeche de faire fonctionner mais:

 

le processeur est un modele avec coefficient debloqué (reference "K" à la fin) qui permet donc d'etre OverClocker (augmenter la frequence du processeur manuellement), et il est plus cher que le meme sans le "K"

 

mais pour que la fonction d'OC soit possible, il faut l'associer à une carte mere au chipset Z270, avec un H270 l'OC n'est pas possible

 

donc deux choses, soit tu ne voulais pas OC, et donc t'a payer un processeur plus cher pour rien
soit tu voulais OC, et donc là c'est pas possible car la carte mere l'en empeche

 

edit: je viens de relire que tu voulais pas OC, donc t'a payé un proco K plus cher pour rien


Message édité par chtit le 14-03-2017 à 12:33:47
n°10098653
dolcevita8​3
Posté le 14-03-2017 à 17:17:52  profilanswer
 

Merci beaucoup pour ton éclairage !
 
Je vais déjà leur demander de changer les barrettes de RAM et puis si ça ne marche toujours pas la carte mère...
 
Super pour le processeur, ça fait plaisir qu'ils ne m'aient rien dit alors qu'on avait parlé des composants...


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