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  [Problème] Kernel 41 Bugcheckcode 209

 


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[Problème] Kernel 41 Bugcheckcode 209

n°9776726
hugoleboss​21
Posté le 06-04-2016 à 15:58:45  profilanswer
 

Bonjour,
 
J'ai fait l'acquisition d'un nouveau pc, ACER PREDATOR, cependant, lors de son arrivée, j'avais tout le temps des problèmes critiques : Kernel 41 BugCheckCode 209, et le pc rebootait tout seul. Le problème s'effectuait quand je n'étais pas sur le pc. Etant en garantie, je l'ai envoyé au SAV. Ils ont juste ré-installé windows, et me l'ont renvoyé. Génial tout fonctionnait! Mais au bout de 48 heures d'utilisation, le même problème est revenu.. Impossible d'utiliser correctement le pc !
 
Voilà ma config :  
 
Processeur graphique : Geforce GTX 970
Processeur : Intel(R) Core(TM) i5-6600K CPU @ 3.50GHZ
Mémoire : 8,00 GO de RAM
Résolution actuelle : 1920 x 1080, 144Hz
Système d'exploitation : Microsoft Windows 10 Famille
Carte mère : Acer Predator G6-710
Réseau : Realtek PCIe GBE Family Controller
             Bluetooth Device (Personal Area Network)
             Software Loopback Interface 1
 
 
Voici exactement le message d'erreur que je peux trouver dans l'observateur d'événements :  
 
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />  
  <EventID>41</EventID>  
  <Version>3</Version>  
  <Level>1</Level>  
  <Task>63</Task>  
  <Opcode>0</Opcode>  
  <Keywords>0x8000200000000002</Keywords>  
  <TimeCreated SystemTime="2016-04-06T13:23:13.489924200Z" />  
  <EventRecordID>2820</EventRecordID>  
  <Correlation />  
  <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />  
  <Channel>System</Channel>  
  <Computer>DESKTOP-M0HKP15</Computer>  
  <Security UserID="S-1-5-18" />  
  </System>
- <EventData>
  <Data Name="BugcheckCode">209</Data>  
  <Data Name="BugcheckParameter1">0xfffff8003f0e7838</Data>  
  <Data Name="BugcheckParameter2">0x2</Data>  
  <Data Name="BugcheckParameter3">0x8</Data>  
  <Data Name="BugcheckParameter4">0xfffff8003f0e7838</Data>  
  <Data Name="SleepInProgress">0</Data>  
  <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>  
  <Data Name="BootAppStatus">0</Data>  
  </EventData>
  </Event>


Message édité par hugoleboss21 le 06-04-2016 à 17:29:00
mood
Publicité
Posté le 06-04-2016 à 15:58:45  profilanswer
 

n°9776917
hugoleboss​21
Posté le 06-04-2016 à 19:26:20  profilanswer
 

Apparemment, il reboot uniquement lorsque je ne fais rien dessus.. Quand je fais aucune activité !
Mais pourtant, aucun problème dans les options d'alimentations.. Rien ne doit s'éteindre.. Vraiment bizarre!

n°9776937
burnzounet
Posté le 06-04-2016 à 19:54:19  profilanswer
 

Bonsoir, peux-tu nous dire quelle est la référence exacte de ton PC ?
 
Merci.


Message édité par burnzounet le 06-04-2016 à 19:54:39
n°9776962
hugoleboss​21
Posté le 06-04-2016 à 20:33:17  profilanswer
 

Oui aha, c'est un PC Gamer Acer W10 Predator G6-710-003

n°9777043
hugoleboss​21
Posté le 06-04-2016 à 22:47:14  profilanswer
 

Ah oui et il alterne avec un bugcheckcode 0, ou la, j'ai un écran noir, avec ma tour allumé mais mes périphériques qui sont éteints :
 
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
  <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />  
  <EventID>41</EventID>  
  <Version>3</Version>  
  <Level>1</Level>  
  <Task>63</Task>  
  <Opcode>0</Opcode>  
  <Keywords>0x8000200000000002</Keywords>  
  <TimeCreated SystemTime="2016-04-06T20:40:55.642234900Z" />  
  <EventRecordID>3240</EventRecordID>  
  <Correlation />  
  <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />  
  <Channel>System</Channel>  
  <Computer>DESKTOP-M0HKP15</Computer>  
  <Security UserID="S-1-5-18" />  
  </System>
- <EventData>
  <Data Name="BugcheckCode">0</Data>  
  <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>  
  <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>  
  <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>  
  <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>  
  <Data Name="SleepInProgress">0</Data>  
  <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>  
  <Data Name="BootAppStatus">0</Data>  
  </EventData>
  </Event>

n°9777071
x44d
Posté le 06-04-2016 à 23:31:54  profilanswer
 

Quels sont tes périphériques? "alterne avec un bugcheckcode 0, ou écran noir, avec tour allumé mais périphériques éteints"
edit: les drivers razer peuvent causer certains problèmes


Message édité par x44d le 06-04-2016 à 23:38:59
n°9777078
hugoleboss​21
Posté le 06-04-2016 à 23:42:38  profilanswer
 

J'ai une souris steelseries SENSEI, un casque steelseries SIBERIA V2, et puis un clavier steelseries 6gv2 !

n°9777389
hugoleboss​21
Posté le 07-04-2016 à 13:24:11  profilanswer
 

up :bounce:

n°9777795
hugoleboss​21
Posté le 07-04-2016 à 19:12:25  profilanswer
 

:bounce:


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