Bonjour tout le monde.
 
J'ai acheté un pc de bureau Acer xc600 (W8.1 64bits, 6GB ram) il y a un petit peu plus d'1 an.  
Au démarrage du pc, j'ai le message d'acceuil "acer, explore beyond limits". Jusque là tout va bien.
Ensuite j'ai juste un écran noir avec uniquement le curseur de la souris.
En forçant un redemarrage, je voulais acceder au BIOS (touche DELETE d'après le manuel constructeur) mais ne n'y arrive pas.
J'ai aussi essayé, F8, F10, ,F12, etc... mais toujours rien.  
Aucun message non plus pour un éventuel redemarrage en mode sans echec que j'aurais bien essayé.
Bref je ne peu pas agir sur le démarrage.
 
Apès une semaine de prise de tête, j'ai réussi à avoir qqchose sur mon écran.
En cliquant en bas à gauche je suis arrivé à entrer sur le bureau windows.  
Mon écran noir était donc l'écran d'acceuil Windows 8 mais avec un gros problème puisque pas d'image...
 
Le bureau que je peux enfin voir à l'écran a tout de même un gros soucis.    
L'ensemble du bureau est décalé côté gauche (20% environ), générant une grosse bande noire à droite.
Le pointeur souris reste actif dans cette bande noire.
La zone de notication en bas à droite est impossible à voir ou à atteindre.
Pour la zone gauche, bouton démarrage est hors champ mais atteignable à l'aveugle...
 
Voir plus bas ce que je vois sur mon écran.
 
En agissant sur les modes d'affichage (menus carte graphique, chgt de résolution, identification, etc... ) je n'ai aucune amélioration.    
J'ai même essayé un 2nd écran avec le même résultat.
 
Autre piste, j'ai lu que supprimer Avast pourrait aider. Je j'ai fait et il n'en est rien.
 
Je ne sais plus quoi faire.        
Est-ce un pb de carte graphique ? de Windows 8 ?
Je ne sais même pas si c'est matériel ou non...
 
Merci pour votre aide.
 

T'as combien d'écrans activés dans le menu affichage de windows ?

Merci pour ce message, mais je ne peux même pas répondre à ta question.
 
J'ai arrêté le pc hier, et au redémarrage c'était encore pire.              
Le clic en bas à gauche pour passer en mode bureau ne fonctionne même plus...
Je suis bloqué sur cet écran noir avec pointeur souris.
Toujours aucun BIOS accessible.    
J'ai connecté un clavier PS/2 au lieu lieu de l'USB, mais rien n'y fait.
La seule action que je puisse faire est l’arrêt, ce qui est un peu limité pour avancer.
 
Il me reste à essayer un CD Windows en espérant qu'il boote dessus.

Branchés comment les écrans ? Tu peux changer de hdmi à vga ou dvi ou display port ?

J'utilise un seul écran.
Je l'ai branché en HDMI ou en DVI, et le pb est le même.

Carte graphique / carte mere ?

-Intel Core i5-3350
-Nvidia GeForce GT625  
 
Je trouve pas la référence de la carte mère mais c'est du Chipset  
Intel Express H61 (BD82H61 PCH).

Du coup pas de chipset graphique intégré au proc, donc impossible de brancher sur la CM...  
 
Il faut faire un clearCMOS, aller dans le bios et mettre les options graphiques sur dedicated et pas iGPU ou auto.

Il me reste à trouver un moyen d’accéder au BIOS, parce que jusque là, je n'y parviens pas...  
 

clearCmos n'a rien donné ?

Pour un clear cmos pas besoin d’accéder au bios.
Il suffit:
-débrancher le PC du secteur
puis
-soit de retirer la pile "horloge" pendant quelque secondes, soit de déplacer le shunt prévu pour => voir la doc de la carte mère.
puis
- rebrancher et relancer ton PC
Normalement tu devrais avoir accès au bios mais ce ne devrait pas être utile.

Hello
Si tu ne peux pas deplacer ta souris dans cette bande noire c'est que l'image est mal synchronisée.
 
Essaye de lancer le menu Auto ou Auto calibration sur ton ecran.
Si cela ne marche pas essaie de jouer sur la frequence d'affichage 60/70Hz

Merci pour vos explications.
 
J'ai donc effectué le clearCMOS en retirant la pile bouton qq secondes.
Au redémarrage la touche "Suppr" a pour la 1ère fois fonctionné, et j'ai pu rentrer dans le BIOS.    
J'y ai fait un petit tour et rien d'anormal selon moi.
 
J'ai trouvé l'option : Advanced/Integrated Peripherals/Onboard Graphics Controller.
Celle-ci est "Disabled" et ne peut être modifiée.
Aucun mode "dedicated", "iGPU" ou "auto" d'accessible.
 
Je quitte alors le BIOS.
Windows 8 démarre.
Là, aucun chgt, mon écran est toujours noir avec ma souris active juste pour se déplacer...
 
En redémarrant, l'accès au BIOS ne fonctionne pas une 2nde fois, il va donc que je refasse un clearCMOS si je veux y retourner.    
 
 
 
Pour ce qui de la question sur la bande noire (situation à laquelle je ne parviens même plus), oui, j'arrivais bien à déplacer ma souris dans cette zone de l'écran.
 
Je sèche.

Perso, je piquerai l'écran d'un copain pour tester.

+1

Au total 2 moniteurs et 1 TV ont été testés.
 

Ba c'est ton windows qui défonce les parametres de ta carte

Bonjour,
Sans solution, j'en suis arrivé à la conclusion que seule une réinstall de Windows pourrait améliorer les choses.  
J'ai sauvegardé mes données et tenté une réinstallation "light" mais ça n'a pas fonctionné.
Seule l'installation avec reformatage a marché. Mon problème d'affichage envolé.  
Au moins j'en ai profité pour mettre Windows 10, en espérant qu'il soit plus costaud que le 8 sur ce problème en particulier.
Il me reste à installer tous mes programmes un par un... j'y retourne...
Encore merci pour votre aide.