Slt,  
 
Voilà, j'ai un ami qui galere bien car son PC ne veut plus du tout s'éteindre ? apres avoir fait un paquet de scan anti virus / spam en tout genre, et n'ayant rien trouvé, si vous avez des idée, je suis preneur  
 
La seule façon d'éteindre son pc, mis à part débrancher le secteur bien sur, c'est de sélectionner changer de profil, et cliquer sur eteindre en bas à droite au lieu de sélectionner un autre profil.  
 
 
Je récupère un max de détail concernant sa config et je les posts, mais si vous avez dors et deja rencontré le phénomène, merci de vos infos.
 

il a du installer un programme ou un périphérique récemment qui crée un processus que windows n'arrive pas à arrêter => désintall/maj.