Salut à tous  
 
Voila je suis confronter à un problème de garantie et je sais pas si la maison mère de mon modem à raison.
 
J’ai acheter en 2002 un modem pci st bewan, 1 an après exactement il fonctionné très mal ! Donc je l’ai fait changer directement par un modem usb chez bewan. Tout les 2 étaient garantie 2 ans.
 
Mais voila 1 ans et demi le modem fonctionne plus et à même symptôme que le 1er.
Bref je les contacte par mail et une personne me dit d’envoyer le modem.
Mais voila j’ai eu une réponse d’une autre personne de l’entreprise et il me dit que mon modem n’est plus garantie car il prend la garantie du 1er modem et pas du deuxième.
 
Je suis quand même très surpris, est ce que c’est normal qui prennent la garantie du 1er moment alors qu’il a rien à voir avec le deuxième.
 
Est-ce qu’il y a un truc dans la loi qui dit ça ?
 
 
Merci pour votre aide

up  

si tu la achetet dans séparement c bon mais si ils te l'ont donnés a la place de l'autre alors il n'est plus ous garantie