Bonjour,
 
Dernièrement j'ai eu un problème avec mon Laptop, la fiche électrique était endommagée
 
et le courant ne passait plus, j'ai décidé d'en acheter un autre que je reçois aujourd'hui.
 
Je branche l'adaptateur électrique, je vois que le courant passe bien, la petite lumière orangée
 
est allumée, donc le courant passe.
 
Mais en démarrant, je vois l'écran apparaître et on indique "Préparation de la récupération automatique".
 
Mais à chaque fois que je démarre, l'écran s'affiche et se ferme toujours après quelques secondes.
 
Que se soit pour le BIOS ou bien pour changer l'ordre d'amorçage (Bouton ESC), ça se ferme tout de suite.
 
Est-ce à cause que la batterie ou pile est complètement à plat, je ne pense pas car le courant passe.
 
Ou bien c'est un virus qui fait en sorte que ça ne démarre plus ?
 
C'est ce Laptop : ASUS Model# X553MA RB01 - CB.
 
Qu'en pensez-vous ?
 
Merci.

Bonjour

As-tu pris un chargeur recommandé par Asus ? https://www.asus.com/ca-fr/support/FAQ/1015066
As-tu essayé de laisser le portable se charger avant de l'utiliser ?
Combien de temps a-t-il été hors secteur ?

Hello, après meilleurs réponses tu aura sur le forum dédier    
 
https://forum.hardware.fr/hfr/Ordin [...] ujet-1.htm
 

 
Merci de ta réponse.
 
J'ai décidé de l'ouvrir et retirer le Disque dur et le lecteur dvd et je vais le jeter.
 
Je l'ai laisser brancher hier pendant une partie de la journée et de temps à autre je le démarrais
et ça se fermait toujours après environ deux ou trois secondes.
 
Ensuite je l'ai laissé branché toute une nuit avec le même problème.
 
J'ai utilisé deux chargeurs, dont un de la marque ASUS et l'autre compatible.
Voici les deux chargeurs Utilisés :
Le premier est inscrit la marque ASUS dessus :
Domqga Power Adapter, Power Supply Charger,For ASUS X553M X553MA Series 19V 2.37A 45W Power Adapter With 4*1.35mm Interface 100-240V
 
Et le second c'est celui-là :
New Compatible Asus X553 X553M X553MA AC Adapter Charger 45W
 
Merci une fois de plus de m'avoir répondu.

 
Salut,
 
En premier le chargeur original était défectueux, la fiche électrique ou il est branché était endommagé.
 
Il n'a pas servi pendant deux ou trois semaines.
Comme mentionné précédemment, j'ai essayé les deux chargeurs et le problème persistait.
 
J'ai commandé un autre Laptop de marque DELL que je recevrai dans environ 8 jours.
 
Merci de vos répliques.

Je commencerais par retirer la batterie et voir ce qui se passe avec juste le chargeur branché.

Dans le lien plus haut ils disaient qu'une batterie trop longtemps déchargée pouvait ne plus vouloir se charger.
Peut-être que le témoin de charge fonctionne mais que la batterie ne peut pas se charger, j'avoue que ça dépasse un peu mes compétences.
 
Et la fiche qui était pétée n'aurait pas pu endomager le connecteur du portable, en ne laissant que l'illusion d'une charge ?

 
Je ne peux plus faire cette manipulation.
 
J'ai contacté le service à la clientèle et on a dit de retourner les deux chargeurs pour un remboursement.
 
J'ai donc remis les deux chargeurs dans leurs emballages et dans la boite fermée et scellée
pour les retourner prochainement.

OK nouveau laptop acheté, et plus moyen de tester celui qui ne marche pas, on ne peut rien faire de plus à ce stade si plus accès à la machine à dépanner......