Bonjour a tous,
je demande un conseil
Voila j'ai acheter cette ordinateur Iselect D5410 de chez nec, en octobre 2005:
-Amd athlon X2 4400+
-1024ram
-dd non pas 2x 200 MAIS de 2x 400go
-carte graphique 7800gtx...
liens :
http://www.01net.com/article/309359.html
http://www.01net.com/Pdf_OI/cmp_PC_2coeurs.pdf
(la seul chose qui change de la configue du test c'est que j'ai 2 disque de 400go)
Voila mon problème ou plutot mes problème :
- Nec ma envoyer une première machine qui ne marchait plus au bout de 3 jours, et avec 2 disques de 200 alors que j'avais commander avec 2 disque de 400go.
- je leurs renvois la machine et la il me renvois une machine équiper de 200go(toujours pas de 2x400go) suite ca il me propose d'envoyer un technicien pour les remplacer par des 400go.
-le technicien viens il me les remplace, et nec ma pas envoyé les cd de restauration du système, le technicien fait la demande, je les recois 1 semaine après j'essaye de restaurer le système ca ne marche pas, j'appel la hotline il vérifie le numéro de série de mes cd de restauration et c'est les FAUX, il me renvois les bon et ca ne marche toujours pas !!!
alors je décide d'installer un window a moi pour pallier a un problème qui me GENE depuis le début de mon acquisition.
Explication : J'ai acheter cette machine dans le but de jouer a un jeu bien précis : warcraft 3 et depuis le début, au bout de 2-3h le jeux freeze (ralentissement) alors je suis obliger de redémarrer l'ordinateur pour être tranquille pour une durer de 2-3h voir moins (45min) c'est aléatoire.
-suite a ca je rapelle le service hotline, je réinstalle le window recu avec les cd de restauration (pensant que c'est mon windows qui pose problème), je reste 4h avec un technicien pour le réinstaller.
- Et la tourjours les même problème de freeze, le pc met 4-5min pour démarrer.
-je rappel la hotline, il m'envois un technicien pour changer mes barette de ram et la hoooo surprise le technicien ouvre les sachet contenant les barettes et c'est DEUC BARETTE DIFFERENTES....
-il les installe, je reteste le jeux et pendant 1 jour pas de freeze, je pensais que c'était régler dumoin pour les freeze, mais non le lendemain il se remet a freeze...
- lors la je rapelle, en demandant a l'envoyez au service d'expertise,(l'ordinateur si trouve actuellement).
Le responsable d'expetise: me dit que :
- Le pc met du temps a démarrer parceque j'ai une 10aines d'application qui souvre au lancement (antivirus, service messagerie, adobe photoshop....) et que le temps d'accés a 2 disques de 40go augmente la durée de démarrage. il a tester en les désactivant il arrive a un démarrage en 1min.
C'est la que je vous demande conseil:
- Meme avec les applications au lancement avec la configue que c'est, la machine devrait démarrer au quart de tout non ?
- Le technicien ne détecte pas les freezes, d'ou ca peut provenir?
- l'ordinateur fait un bruit, de vibration plastique je suis sans cesse obliger d'apuyer sur le dessus pour être tranquille avant que 10min plus tard il recommence, est ce que dans votre test la machine présentait les même symptome?
Ultime question : Que dois je faire, car j'ai l'impression que le centre d'expertise ne résoudra pas mes PROBLEMES, comment faire pour avoir une machine qui fonctionne correctement???
Les menacé de demander le remboursement, de faire de la mauvaise pub dans les magazine spécialiser???
De plus cela fait 3 semaine que la machine est déja partie.
SAV nul, il faut sans cesses les relancer!!
Merci de répondremessage qui je dois l'avouer est long mais c'était un passage obliger pour que vous compreniez l'ampleur de mon désarrois.
je tiens a préciser que je ne suis encore qu'étudiant et mettre 1685 dans une tour alors qu'on ne travail pas encore est une chose difficile.
Il me faut des solutions alors je vous demande de l'aide.
précision sur la machine , c'est une micro tour voir : http://www.01net.com/Pdf_OI/cmp_PC_2coeurs.pdf
apparament la température du processeur et de la carte graphique est bonne.
MAIS
les deux disque de 400 sont a l'origine configurer en raid0, suite au discusion avec la hotline, j'ai configuré la machine avec un C: de 400go indépendant et un D: de 400go.
Le problème c'est que j'ai vraiment l'impression que les composant ne respire pas dans la micro tour les 2 disque dur sont "coller" l'un a l'autre et leur accés est vraiment très difficile en raison du très peu d'espace qu'il y a a l'intérieur de la micro tour.
Ceci peut il expliquer les freeze, qui survienne toujours après 45min-1h de jeux ?
le technicien va me rappeler, je tente de l'aider a résoudre mon problème, étant donner que je suis sceptique sur ce qui me dit
Merci
Marc schwalb