Salut à tous,
 
Je possède un Acer Aspire 1690. Suite à des problèmes sous Linux, on m'a conseillé de mettre à jour le BIOS. J'ai regardé dans les papiers de mon portable au niveau de la garantie et je n'ai rien trouvé qui disait que faire celà "cassait" la garantie. Je vais sur le site officiel, je télécharge le nouveau BIOS dans la fiche de mon ordinateur, j'installe le programme et je fais l'opération. Il me met "Vérification...ok, Sauvegarde du bios...ok, Ecriture...ok" et demande de redémarrer, ce qu'il fait.
 
Maintenant mon portable ne s'allume plus, les lumières s'allument mais il n'y a rien. J'étais certain d'avoir mis le bon BIOS (il y en avait trois différents fournis) mais maintenant j'ai des doutes  
 
Je voulais savoir si la garantie allait prendre ça en charge ? Je voudrais savoir aussi (même dans le cas où la garantie prendrait ça en charge) si je devais dire que j'ai flashé le BIOS ou simplement rendre l'ordinateur portable ? Ils pourraient s'en rendre compte ?
 
Merci de votre aide,
Sébastien

Personne ?

1° contacte le sav
2°leur dire la vérité
3° oui

Mon bios à déconné sur mon portable il y à de cela plusieurs mois, il n'à plus reconnu mon Mot de passe boot du jour au lendemain.
 
Le SAV acer à remis un bios tout neuf car pour un particulier il est impossible de le reinitialiser.
 
Tout problème de bios n'est pas pris en charge sous garantie et soumis à un forfait de 110€
A ce que m'à dit le bonhomme (sympathique par ailleurs) au téléphone à l'époque.
 
La bonne nouvelle est que ce genre de soucis est très rapidement résolu, tu seras sans portable au plus 3 semaines.

 
   et tu appelles cela très rapide....on n'a pas la même notion du temps...reflasher une eeprom ou changer le composant ne prend que 2 minutes au plus...

D'accord, je vais leur dire la vérité (c'était juste au cas où ça aurait été facturé 700€).
 
Je vais tout faire demain alors, merci beaucoup pour votre aide !

 
ca aurait été un autre produit de consommation ca aurait été un scandale,  
 
en informatique après les quelques SAV que j ai pu faire, c est plutot rapide.