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  Écran noir avec souris active

 


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Écran noir avec souris active

n°9956738
Uldrich
Posté le 30-09-2016 à 12:41:32  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
Je publie ce message dans la section divers parce que je suppute que ça puisse être venir de pas mal de choses, donc difficile de déterminer quelle catégorie sera la bonne. Bref.
 
J'ai donc cette machine-ci qui n'a pas été modifiée hormis une carte-son, et j'ai un Windows 10 64bits.  
J'ai deux écrans du même modèle et puisque ma carte graphique n'est pas suffisamment équipée, l'un de ces écrans est connecté en HDMI et l'autre en display port au moyen d'un adaptateur.
Par ailleurs, mon téléviseur n'étant pas loin, il est relié au PC sur le port DVI de la carte graphique, par le biais également d'un adaptateur DVI (côté PC) vers HDMI (côté téléviseur).
 
Le problème survient depuis quelques temps seulement alors que j'ai ce PC depuis bientôt 3 ans.  
 
Symptômes :
Mes deux moniteurs deviennent noirs. Typiquement, ils se comportent un peu comme quand on modifie la source d'entrée du signal, ils deviennent sombres comme s'ils étaient éteints, puis s'éclairent de nouveau mais en noir (un noir plus clair). Je vois le curseur de ma souris qui passe en "traitement en arrière-plan" http://puu.sh/rsMVV/4e00801afc.png comme si le PC passait en veille par exemple.
Le son se coupe alors. Puis plus rien ne se passe.  
Le PC reste allumé, le curseur réagit aux mouvements de souris mais il n'y a rien d'autre. J'ai essayé d'éteindre le PC à l'aveugle grâce au clavier mais en vain.
 
Je suis alors obligé de reset. Je n'arrive pas à voir quoi que ce soit dans l'observateur d’événements.
 
Pourrait-il s'agir d'une faiblesse de ma CG qui n'a pas ce qu'il faut pour envoyer l'image sur 3 écrans ? J'ai l'impression que le problème ne survient plus quand je débranche le DVI (c'est le téléviseur qui est en DVI, pour ceux qui n'ont pas suivi ^^).
 
J'ai aussi l'impression que le problème est plus fréquent quand j'ai une vidéo sur chaque écran, et particulièrement quand je bascule en plein écran. Mais je n'ai pas fait de protocole expérimental et tout ceci ne résulte que de mon feeling (le problème arrive trois à quatre fois par semaine, ce qui est assez rare pour faire des tests).
 
Si quelqu'un a la moindre idée de l'origine du mal, merci à lui, je suis tout ouïe !

mood
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Posté le 30-09-2016 à 12:41:32  profilanswer
 

n°9956770
zerist
Posté le 30-09-2016 à 13:30:43  profilanswer
 

Salut,

 

Vu ce que tu décris, je pencherais pour un problème logiciel dans ton Windows.

 

néanmoins, je te propose ce test pour essayer de déterminer si le problème vient de la CG : 

 

Active le «IGD Multi-monitor» dans ton bios, qui permet d'utiliser simultanément la CG dédiée et le GPU intégré du processeur;

 

Branche un de tes trois écrans directement sur ta CM;

 

Attends que le problème se reproduise.

 

Vraisemblablement, si le problème vient de ta CG, l'écran qui sera branché sur la carte-mère devrait continuer à fonctionner normalement.


Message édité par zerist le 30-09-2016 à 13:31:09

---------------
https://www.flickr.com/photos/182924845@N04/

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