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Ecran Bleu / Ordinateur Neuf

n°7999122
JuStIce_f0​r__All
Posté le 05-08-2011 à 00:18:32  profilanswer
 

Bonjour à tous,  
Voila j'ai reçu il y a une semaine un Sony Vaio commandé à la Fnac, magnifique, relativement puissant, tout ce que je désirais.  
Directement à l'allumage, je fais les diverses mises à jour de windows, j'installe immédiatement Avira AntiVir, je met à jour, Zone Alarm, je met à jour, et Spybot, que je met également à jour.  
Je fais les petites vérifications, ensuite j'installe Chrome, Skype, itunes et VLC.  
Ensuite j'ai configuré tous les paramètres de gestion de l'alimentation et d'apparence de l'ordinateur. Et voila tout fonctionne, j'y ai passé 4 heures en tout ^^  
Mais voila, en voulant toujours plus de sécurité, je suis rentré dans les paramètres d'avira, de zone alarm et de spybot en voulant activer les mises à jour automatiques et diverses planifications de controle du systeme. Et là, je ne sais pas exactement après quelle modification, ou peut etre apres avoir mit à jour un des drivers d'un des composants de l'ordi, mais l'ordi se met à planter, il coupe tout seul, écran noir, puis écran bleu : A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer ..... etc..  
Donc voila mon problème, il se rallume tout seul, et ensuite ne le fait plus, et en une semaine il a du le faire 4 ou 5 fois, dont 3 ce matin en l'espace de 30 minutes alors que je ne faisais rien de spécial !  
j'ai essayé de chercher sur des dizaines de forum, j'y ai trouvé de tout... Des problèmes de processeur, de mémoire vive, de carte graphique, de virus, de programmes ou Driver mal installés, etc...  
Ne sachant pas ce que c'etait, j'ai installé un logiciel : WhoCrashed. Il me dit que le nom de chaques Bug ecran bleu c'est : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.  
Ne trouvant pas ce que c'est, la petite voix au fond de moi me disant que c'est surement lié au moment ou j'ai installé tous mes programmes, je décide de réinstaller avira et zone alarm, et depuis 2 heures, aucun reboot, mais je sent que ça va revenir ^^  
Est ce que quelqu'un pourrait me filer un coup de main ? Dois-je réinstaller des programmes ? Réinstaller le système ? DOis-je faire quelque chose au niveau des Drivers ? Dois-je ramener l'ordinateur chez la Fnac et faire marcher la garantie constructeur ?...  
Merci  
 
Config de l'ordi :Intel i5 a 2,30 Ghz  
4go de Ram  
500 go de DD  
Windows 7 Home

mood
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Posté le 05-08-2011 à 00:18:32  profilanswer
 

n°7999130
JuStIce_f0​r__All
Posté le 05-08-2011 à 00:28:12  profilanswer
 

Il m'a fait le premier Reboot le soir meme ou je l'ai eu, et je ne peux pas remonter à ce jour ci :/

n°7999149
JuStIce_f0​r__All
Posté le 05-08-2011 à 01:13:03  profilanswer
 

Est ce que le logiciel Intel Rapid non lancé pourrait être la cause ?

n°7999215
chermositt​o
Posté le 05-08-2011 à 07:31:02  profilanswer
 

Bonjour,
S'il y a une option permettant de revenir à la configuration de sortie d'usine, faites-le.
Sinon je ne crois pas que vous trouverez la solution.
Il faudrait tout désinstaller et prendre des risques avec votre système. Ce qui est faisable avec un desktop , on fait une copie complète du disque en place, ne l'est pas avec un portable (en tous cas c'est bien plus compliqué).  
Or en manipulant vous risquez de planter autre chose, de passer des heures pour un résultat instable.
Si vous ne vous y connaissez pas plus que cela faites la restauration usine.
Sony propose-t-il la création de "Recovery média" ou DVD master ?
Vérifiez dans les programmes et créez les DVD. Ils font le même travail que la partition cachée mais en cas de panne du disque dur , il faut passer par eux.
Sauvegardez vos documents car la restauration usine efface tout (si je me souviens bien).
Spybot n'est pas indispensable et plutôt lourd quand on utilise tous ses paramètres.  
A Antivir Free vous pourrez joindre "Browser guard" , ce n'est pas un gadget, qui protège contre les scripts malveillants et autres url contaminées et est très lèger (par contre Browser guard ne s'installe pas si l'antivirus à une protection Web comme antivir premium payant)
http://free.antivirus.com/browser-guard/
 
Sinon Comodo free (existe en 32 et 64 bits)
http://www.comodo.com/home/downloa [...] =antivirus
 
Le Intel rapid storage vous n'êtes pas obligé de l'installer (vu que votre machine a déjà des pilotes pour l'AHCI) mais pour moi il n'est pas à l'origine des problèmes. Je l'ai moi-même installé sur beaucoup de machine même avec des vieux chipsets comme de l'ICH 7 et bien ça va. Naturellement on ne sait jamais.


Message édité par chermositto le 05-08-2011 à 07:57:35
n°8000715
JuStIce_f0​r__All
Posté le 06-08-2011 à 15:03:26  profilanswer
 

Ca fait 2 jours que n'ai eu aucun écran bleu, depuis que j'ai viré SpyBot et Zone alarm pour Malwarebytes et comodo, je reviendrais si j'ai encore des soucis, si certains ont des idées sur mon problème, merci de me tenir au courant.
 
Au pire, j'ai crée les Dvd de reinstal, si ca plante encore, je remet tout à la config d'usine, je reinstallerais mes logiciels, et si ca plante encore, je le ramene à la Fnac :)


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