Gros gros problème avec grosbill.com !
Il y a deux semaines je commande pour 430€ de matos chez eux, il font le virement 3 jours apres et deux semaines plus tard plus de nouvelle ! la commande n'apparait même plus dans la rubrique mon compte !
 
J'écris au service apres vente il me réponde par :  
 

 
wtf ? quelqu'un à déjà eut des problèmes avec eux ?

Ben appelles les au lieu de mailler.

Magasins en ligne qui ne répond pas au mail c'est sympa.
(0.34€ TTC /min) pour les appelés ... on est dimanche ... j'avais oublié :x

Et alors?
 
Pour 0.34€ de la minute tu laisse tomber 430€ toi?
 
Y'en a qui sont vraiment pas logiques des fois...

Le truc c'est que ce n'est pas normal qu'il ne réponde pas au message/mail que je leur envoie, c'est juste le fait que sa soit à moi de me démerdé avec la commande, pour sa que j'était réticent à les appelés.
Leur dernier signe de vie ma bien fait marrer en tout cas.

C'est comme ca, si tu veux tes 430€ de matos, ben va faloir se remuer c'est tout, et tu saura a l'avenir que GrosBill c'est pas terrible et tu evitera de commander chez eux.

il savait ptet po
 
 
quoique j'ai eu de bonne ventes avec eux quand meme

Note tous tes appels et leur durée pour savoir combien de fric tu vas y passer... Vu qu'ils y mettent de la mauvaise volonté, tu pourras pitèt éventuellement si tu te débrouilles vraiment bien les récupérer...

J'avait deja commandé chez eux une carte d'aquisition.
envoie/retour/envoie en même pas une semaines ... mais la...

Mais non!

J'ai appelé, et apparament soit ils ne recoivent pas les pièces jointes d'hotmail ... soit il ne sont pas au courant des pièces jointes ... j'ai réenvoyé avec piece jointe + Photo dans le mail (résolution de ouf pour qu'ils ne les ratent pas + liens vers mon ftp ... (2mins 30sec ^^)

J'ai envoyé le mail de vérification lundi matin, j'ai appelé 1 heure apres pour savoir si il l'avais recu, on vérifie ca le soir ...
J'appel le lendemain (mardi), c'est ok on a recu, on va accéléré votre commande.
J'attend une semaine me disant que sa va arrivé ...
aujourd'hui ...

 
Je revoit, je téléphone, je re téléphone pour confirmation, et c'est ok ...
Je planche pour un probleme de piece jointe sur les mails ...