j'ai acheter un graveur yamaha sur internet; il ne fonctionne pas, j'ai téléphoné à la boutique à la-quelle j'ai commandé et ils m'on filer le numéro du siège de yamaha-graveur.
Il me demande de renvoyer le graveur en Belgique...
comment dois-je m'y prendre pour les frais de port, l'emballage,...?