J'ai envoyé deux emails à Seasonic. Je n'ai pas obtenu de réponse depuis au moins une semaine. Il m'ont ignoré? Quelqu'un a déjà retourné une alimentation Seasonic S12 à leur SAV?

Je déterre, j'ai la même question, une Seasonic S12 500 vient de me lacher, où peut-on trouver des infos sur leur SAV, sur leur site c'est pas clair.
 
Edit: je viens d'envoyer un mail à l'importateur Nanopoint, attendons.

Nanopoint m'a dit de passer par mon revendeur pour utiliser la garantie. Ils ne traitent pas directement avec l'utilisateur. Comme j'ai acheté mon allimentation dans un magasin de Montgallet à Paris, je n'ai pas pu faire quoi que ce soit. Là-bas, ils m'ont dit de contater directement le constructeur et ils ne voulaient rien savoir. J'ai réparé moi même ma Seasonic. Dans mon cas, une goutte d'huile dans le ventilateur a suffit. C'était bruyant, maintenant elle est comme neuve. La prochaine fois que j'achète un produit Seasonic, je l'achèterai dans un vrai magasin.

OK, merci.
 
Moi aussi bien sur je l'ai achetée à Montgallet ...

J'ai eu une réponse de Nanopoint qui me demande une copie de ma facture.
 
à suivre.