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  Problème Freeze PC lors utilisation Jeux - CG HD 7970

 


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Auteur Sujet :

Problème Freeze PC lors utilisation Jeux - CG HD 7970

n°8471076
Kalagane75
Posté le 07-10-2012 à 22:42:34  profilanswer
 

Bonjour,
 
Le PC répond à la configuration suivante,
"1 x Microsoft Windows 7 Edition Familiale Premium
1 x Alimentation ANTEC High Current Gamer M Series, 620W
1 x Combo Graveur DVD / lecteur Blu-Ray LG LG-CH10LS28, Noir
1 x Disque dur Seagate Barracuda, 2 To
1 x SSD Corsair Force GT, 120 Go, SATA III
1 x Carte graphique Asus Radeon HD 7970 Direct CU II, 3 Go + Jeu
2 x Kit Dual Channel DDR3 Gskill Ares, 2 x 4 Go, PC3-17000, CAS 9
1 x Ventirad Noctua NH-U12P SE2
1 x Carte mère Asus Sabertooth Z77
1 x Processeur Intel Core i5-3570K (3.4 GHz) + Espace de stockage HubiC"
 
Problème:
Le PC freeze lorsque je joue à des jeux, lors d'une utilisation classique aucun souci...
J'ai testé la Carte Graphique avec 3DMark 2011, en 1280 x 720 cela fonctionne
En extrême 1920x1080 il freeze au point que le PC ne réagit plus et affiche un écran noir (même réaction lorsque je joue au jeux)...
Seul un redémarrage est efficace.
Utilisation classique (film + internet de nombreuses heures, aucun soucis... )
 
Avancement:
MAJ du Bios Ok,
MAJ du Chipset Ok,
MAJ de la carte Graphique OK,
Après différents échanges avec ASUS, ils m'ont demandés de vérifier la capacité de mon alimentation.
Puis à partir d'un autre PC, échanger les Carte Graphique, Processeur... jusqu'à éliminer l'erreur
 
C'est a partir de là que j'ai besoin de vous,
Quand pensez vous, l'alimentation me parait plus que correcte...
Les composants sont récents...
Avant de renvoyer la carte graphique, j'espère confirmer l'origine du défaut avant de le renvoyer au service Après Vente ou acheter une alimentation plus forte loin d'être gratuite...
 
Merci d'avance pour votre aide
Et votre lecture

mood
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Posté le 07-10-2012 à 22:42:34  profilanswer
 

n°8471103
GuigZ0110
Posté le 07-10-2012 à 23:19:21  profilanswer
 

Perso je fais tourner ma 7950 (une ASUS Direct CU aussi) sur une config à peu près équivalente avec une alim Corsair TX 650W sans problème... Je ne pense pas que ce soir un problème de capacité de ton alim.


Message édité par GuigZ0110 le 07-10-2012 à 23:19:52
n°8471108
Kalagane75
Posté le 07-10-2012 à 23:26:24  profilanswer
 

Il tourne parfaitement tant que je ne joue pas, mais lors qie koue elle freeze
C'est comme avec 3d mark 2011, en 1024x720 tout va bien mais en 1920x1080 pas moyen... Frezze au bout de quelques minutes voir en secondes quelque foi
 
Merci d'avance pour votre aide

n°8472072
Kalagane75
Posté le 08-10-2012 à 22:55:45  profilanswer
 

Avant le SAV voilà le complément de mes recherches :
1er test
memtest86+ 4.20.iso = RAS
2ème test
MAJ de l'ensemble du PC via Genius Professional Edition v11
3 ème test
J'ai coupé l'alimentation de la carte graphique pour faire tourner seulement l'IGPu de la carte mère...
Test sur 3Dmark 2011 en 1280 x 720 lag mais ne plante pas
Test sur 3Dmark 2011 en 1920 x 1080 lag beaucoup plus mais ne plante pas
4 ème test
Remise en place de la carte graphique
Etat de la température :
Via HMonitor :
Carte graphique ( value - Min - Max )
0.95V - 0.95V - 1.17V
49°C - 46°C - 65°C
Intel Core i5 3570K Package
39°C - 38°C - 54°C
Voltage CPU Core
0.98V - 0.29V - 1.10V
Voltage VIN1
0.01V - 0.01V - 1.01V
Voltage +3.3V
3.39V - 0.03V - 3.41V
Voltage +5V
5.09V - 0.17V - 5.11V
Voltage +12V
7.03V - 0.28V - 7.08V
Voltage VIN6
1.49V - 0.05V - 1.49V
(donnée obtenue avec Ghost Future Soldier en fonctionnement depuis 30 min...)
5ème test
Ressai Sleeping dogs et 3Dmark 2011 en 1920 x 1080
 
Et pour conclure, paramétrage GPU Tweak
GPU Clock (MHZ)=0925
GPU Voltage (mV)=1113
Memory Clock (MHZ)=5500
 
Il me semble avoir vu une alerte apparaitre sur une tension avec un avertissement autour de 2.xx Volt je crois mais a disparu avant de savoir ce que c'était...
Le PC plante toujours...
Merci pour votre aide

n°8472098
Kalagane75
Posté le 08-10-2012 à 23:43:28  profilanswer
 

Après la suppression du pilote et la réinstallation via le CD
Le PC plante toujours...  
3D max 2011 fonctionne en 1920 x 1080 mais lag
 
3DMark Score = X2702
Graphics Score = 2476
Physics Score = 7133
Combined Score = 3035
Graphics Test 1 =13.08 FPS  
Graphics Test 2 =13.7 FPS  
Graphics Test 3 =12.32 FPS  
Graphics Test 4 =7.1 FPS  
Physics Test =22.65 FPS  
Combined Test =14.12 FPS  
 
Température Carte Graphique avant plantage sur sleeping dog 69°C
Peut être est ce beaucoup ?
 
Les résultats révèlent peut être un problème sur la carte ?
 
Merci pour votre aide

n°8472255
Kalagane75
Posté le 09-10-2012 à 10:30:22  profilanswer
 

3D Mark 2011 : 1280 x 720
3DMark Score P7672
Graphics Score 7897
Physics Score 7102
Combined Score 7022
Graphics Test 1 35.61 FPS
Graphics Test 2 39.52 FPS
Graphics Test 3 49.53 FPS
Graphics Test 4 23.3 FPS
Physics Test 22.55 FPS
Combined Test 32.66 FPS

n°8472436
GuigZ0110
Posté le 09-10-2012 à 14:33:11  profilanswer
 

Voilà mes scores avec un système proche du tien (mais un poil en dessous quand même, cf ma config matérielle : i5-2500K OC @4,5 GHz, Asus HD7970 DirectCU II TOP, 8 Go RAM Vengeance PC3-12800) :

 


1280 x 720

 

3DMark Score P9171
Graphics Score 9683
Physics Score 7927
Combined Score 7901
Graphics Test 1 44.08 FPS
Graphics Test 2 48.34 FPS
Graphics Test 3 60.19 FPS
Graphics Test 4 28.55 FPS
Physics Test 25.17 FPS
Combined Test 36.75 FPS

 

Les valeurs sont proches, mais tu devrais quand même être un peu plus haut que ça...

 

La temp de ta CG en charge ne me parait pas aberrante, peut-être bien un problème dessus mais c'est dur à dire. L'idéal serait de tester une autre HD7970 sur ton système pour comparer...


Message édité par GuigZ0110 le 09-10-2012 à 14:39:51
n°8472444
uNReaLx77
üNReaL
Posté le 09-10-2012 à 14:45:06  profilanswer
 

ta cg n'est certainement pas a la meme frequece que la sienne
certain sont en dessous des 9500 en graphique score avec des gpu a plus de 1100Mhz (lui est a 925)


Message édité par uNReaLx77 le 09-10-2012 à 14:47:46
n°8472457
GuigZ0110
Posté le 09-10-2012 à 15:00:24  profilanswer
 

Oui c'est vrai, de tête chez moi le GPU est 1125 MHz et la RAM à 1575 MHz (OC au max du mode "Overdrive" sur les pilotes AMD)... Tu penses que ça justifie la différence de perfs ?

n°8472460
uNReaLx77
üNReaL
Posté le 09-10-2012 à 15:06:06  profilanswer
 

ca fait quand meme 200Mhz de moins

mood
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Posté le 09-10-2012 à 15:06:06  profilanswer
 

n°8472462
Kalagane75
Posté le 09-10-2012 à 15:07:13  profilanswer
 

Bonjour,
Je n'ai jamais touché les reglages de la carte graphique
GPU voltage est au max... Peut est il overlocké d'origine...

n°8472748
Kalagane75
Posté le 09-10-2012 à 20:21:28  profilanswer
 

Bonjour, avant l'envoie en SAV qui est une vrai galère...  
 
Je crois comprendre qu'il y a un problème de tension sur le 12Volt  
 
Extrait Speccy  
http://speccy.piriform.com/results [...] C7eqs7ISO1  
Extrait GPU-Z  
http://gpuz.techpowerup.com/12/10/09/edb.png  
http://gpuz.techpowerup.com/12/10/09/f27.png  
 
Pour OCCT :  
je ne c'est pas comment te mettre le lien en copie mais durant l'essai il me semble qu'il ne dépasse pas les 7 volts...

n°8472770
Kalagane75
Posté le 09-10-2012 à 20:42:46  profilanswer
 

pour le 12 Volt une erreur des autres logiciel carte le logiciel de la carte mère m'indique bien 12 volts...

n°8472774
uNReaLx77
üNReaL
Posté le 09-10-2012 à 20:45:36  profilanswer
 

tu  as testé  d'autre drivers, parce que la je ne vois pas ou il y aurait un souci

n°8472794
Kalagane75
Posté le 09-10-2012 à 21:11:05  profilanswer
 

que veux tu dire, le logiciel OCCT n'affiche comme tension + 12 = 7 à 7.5 V max
le Logiciel ASUS Suite II de la carte mère m'indique en entrée 12 Volt donc peut être un e interaction entre la carte mère et la carte graphique (mauvais contact ou autre...)
Extrait de speccy:
Voltage
CPU CORE: 0.920 V
MEMORY CONTROLLER: 1.000 V
+3.3V: 3.408 V
+5V: 5.088 V
+12V: 7.082 V
VIN6: 1.488 V
contrairemant à ASUS qui m'indique 12.192 V

n°8472811
uNReaLx77
üNReaL
Posté le 09-10-2012 à 21:26:31  profilanswer
 

le 12v est bon c'est juste occt qui deconne
je parle de drivers de la carte graphique, tu as testé quoi comme drivers ?


Message édité par uNReaLx77 le 09-10-2012 à 21:26:51
n°8472812
alein
Certes, René Descartes, 1650
Posté le 09-10-2012 à 21:26:33  profilanswer
 

Bonsoir
pour faire simple, si tu avais 7 volts sur le 12, ton PC serait déjà éteint, et ne pourrait même pas démarrer.


---------------
Si les cons volaient il ferait toujours nuit. pas d'aide en privé merci !
n°8472814
Kalagane75
Posté le 09-10-2012 à 21:28:34  profilanswer
 

Version 12.4 et MAJ 12.8 de catalyst

n°8472833
uNReaLx77
üNReaL
Posté le 09-10-2012 à 21:38:19  profilanswer
 

essaie les 12.7
ton souci viens peut etre de la ram, ou d'ailleur, faut tester d'autre chose la
regarde a combien tourne tes memoires, timing, voltage
tu fais des test jusqu'a etre certai de les eliminer
faudrai tester la cg sur un autre pc, ca eviterai de galerer pour rien, mais on ne peut pas toujours c'est sure

n°8472837
Kalagane75
Posté le 09-10-2012 à 21:40:09  profilanswer
 

Memtest 86 + n'elimine pas la problematique de la ram?

n°8472842
uNReaLx77
üNReaL
Posté le 09-10-2012 à 21:44:19  profilanswer
 

normalement si
mais tu peux tester avec une frequence plus basse si ca freeze ou pas
en general les erreur ram ce sont des ecran bleu
mais les freeze....ca peut etre une connerie
tu n'as vraiment pas la possibilité de la mettre sur un autre pc ?


Message édité par uNReaLx77 le 09-10-2012 à 21:45:18
n°8472848
Kalagane75
Posté le 09-10-2012 à 21:50:33  profilanswer
 

J'ai bien une autre tour avec une carte graphique bidon, le problème sur l'autre tour C'est l'alimentation ne contient pas de 2 pci express  pour la carte graphique

n°8472939
GuigZ0110
Posté le 09-10-2012 à 23:10:01  profilanswer
 

Ouais d'une manière générale les valeurs de tensions données par des logiciels style OCCT ou HWmonitor sont à prendre avec précaution. Ils m'ont toujours indiqué mon +12V autour de 8V alors que c'est bien 12,4 V que je mesure au multimètre sur une molex dans le boitier.
 
Peut-être que tu pourrais essayer d'OC ta CG avant de refaire un test sous 3DMark dans les mêmes conditions. Si le problème de ralentissements vient d'un autre composant que la CG qui briderait le système alors l'OC ne devrait pas avoir d'effet sur les résultats du test... (c'est le test qu'on fait pour savoir si l'on est CPU-limited avec une CG donnée)

mood
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