byomann a écrit :
J'ai la facture mais le magasin, cybertek pour ne pas le citer, refuse de prendre en garantie car c'est une seconde main.
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En général il y a des garanties chez les gens sérieux, même pour du matos d'occase, souvent quelques mois, le temps que le client teste correctement le matos.
Sur la facture tu n'as aucune indication de garantie ?
Sur leur site web ils garantissent des cartes d'occase ?
Extrait du site Cybertek :
Citation :
Article 8 : Garantie commerciale Notre matériel neuf est garanti deux ans par retour dans nos ateliers accompagnés d’une copie de la facture et du formulaire RMA (retour matériel autorisé). Notre matériel d'occasion est garanti douze mois.
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Ahh je viens de comprendre, je croyais que t'avais acheté la carte chez Cybertek, mais en fait ttu l'as achetée à quelqu'un qui l'a achetée chez Cybertek
Du coup je peux comprendre qu'ils t'envoient bouler.
T'as acheté le produit à un particulier, tu l'as dans l'OS, faut voir en direct avec le fabricant dans ce cas.
Message édité par artouillassse le 11-12-2022 à 20:03:45
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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire