Bonjour à tous,
j'ai un petit problème avec mon pc que je viens de faire passer sur W8.1, il crash régulièrement. Soit la souris se fige l'écran aussi et je ne peux plus rien faire excepté redémarrer électriquement le pc ou sinon, j'ai un écran bleu avec SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M ou PAGE NON FAULT AREA (truc du genre).. J'ai fait des recherches mais je n'arrive pas à résoudre le problème.
J'ai ccleaner, j'ai nettoyé pc, ça n'a rien changé.
J'ai fait un scan des fichiers système et rien d'anormal de détecté (le système vient d'être fraîchement installé)
J'ai antivirus et aucun souci à ce point..
Sinon j'ai installé un logiciel Whocrashed qui m'a renseigné un peu plus sur l'origine de ces plantages. Je vous copie ce que le logiciel me donne : (mes drivers carte graphique sont à jour)
Crash dump directory: C:\Windows\Minidump
Crash dumps are enabled on your computer.
On Mon 23/06/2014 20:54:23 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\062314-7921-01.dmp
This was probably caused by the following module: atihdwb6.sys (AtihdWB6+0x5817)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8019B617817, 0xFFFFD0008D31D788, 0xFFFFD0008D31CF90)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\drivers\atihdwb6.sys
product: AMD HD Audio Driver
company: Advanced Micro Devices
description: AMD High Definition Audio Function Driver
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atihdwb6.sys (AMD High Definition Audio Function Driver, Advanced Micro Devices).
Google query: Advanced Micro Devices SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
On Mon 23/06/2014 20:54:23 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: atihdwb6.sys (AtihdWB6+0x5817)
Bugcheck code: 0x7E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF8019B617817, 0xFFFFD0008D31D788, 0xFFFFD0008D31CF90)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\drivers\atihdwb6.sys
product: AMD HD Audio Driver
company: Advanced Micro Devices
description: AMD High Definition Audio Function Driver
Bug check description: This bug check indicates that a system thread generated an exception that the error handler did not catch.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atihdwb6.sys (AMD High Definition Audio Function Driver, Advanced Micro Devices).
Google query: Advanced Micro Devices SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
et en conclusion il me dit ça :
2 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:
atihdwb6.sys (AMD High Definition Audio Function Driver, Advanced Micro Devices)
En gros, le fichier (driver) atihdwb6.sys serait la source du problème. Sauf que je ne trouve pas de driver plus récent ou autre pour me permettre de corriger cela.
Ma carte graphique est une ati radeon hd 5870. J'espère que vous saurez m'aider car ce problème me prend vraiment la tête. Je vous remercie.
:-)
