Pour le compte d'une grande compagnie d'assurance, votre mission sera de travailler aux côtés d'une équipe de 6 personnes et de les encadrer (gestion du planning etc...).
 
Cette équipe, basée à La Défense, enregistre, analyse puis dispatche les incidents ou les demandes concernant l'infrastructure informatique du groupe.
 
Les environnements technique et humain sont très variés : vous pouvez être sollicité par téléphone ou par mail par des interlocuteurs de chaque continent, pour des remontées concernant les systèmes (Windows, Unix, AS400, Mainframe), les réseaux (Cisco, VoIP), ou l'applicatif (logiciel spécifiques au domaine de l'assurance).
 
Vos qualités sont avant tout un bon niveau d'anglais et un réel sens de l'organisation. Vos solides bases informatiques vous permettent d'appréhender avec aisance de nouveaux concepts.
 
De formation bac+2 ou 3, vous possédez une première expérience de 2 à 3 ans au sein d'un helpdesk. Vous êtes à l'aise dans l'expression langue anglaise et recherchez un poste à réelle valeur ajoutée.
 
Une bonne connaissance des méthodes de gestion ITIL est un plus.
 
Salaire : 25-30K en fonction de votre profil et de votre expérience.
 
Pour toute question complémentaire, veuillez m'envoyer vos messages par PM, réponse assurée.