Bonjour à tous,
 
Mon entreprise recherche un technicien support et tests produits en CDI dans le nord de Paris.
Voici la job description :
 
MCA :
 
MCA est une PME de 21 personnes basée à Paris 18, spécialisée dans les accessoires de mobilité.
Avec un CA 2006 de  10 M d'euros, MCA connaît une croissance soutenue et rentable (+28% vs 2005).
Depuis le début le l’année 2007, MCA a vu ses ventes se développer de  
+50% par rapport à 2006.
 
L'activité de la société se répartit en 3 métiers complémentaires :
- Distribution d'accessoires de marques, Samsung, Nokia, Sony Ericsson, etc. auprès d'un réseau de distribution réparti en 6 canaux : opérateurs (ex : SFR, Bouygues) et MVNO (ex : M6 & NRJ Mobile), chaînes spécialisées (ex : The Phone House), GSS (ex : Fnac, Darty), GSA, sites Internet et l’export.
- Marketing et distribution en France d'offres exclusives dans le domaine de la téléphonie mobile et du MP3 : logiciels de navigation GPS, solution data entre GSM & PC, oreillettes Bluetooth, produits multimédia, … auprès des mêmes canaux.
- Conception et marketing d'accessoires de mobilité sous la marque MCA pour téléphonie mobile, MP3, appareil photo numérique (APN) et console de jeux portable. MCA est présente dans les principaux réseaux de distribution retail en France et commercialise déjà certains produits de sa gamme à l’étranger.
 
Dans le cadre de son développement MCA recherche 1 Technicien Support et Tests produits.
 
 
Descriptif du poste :
 
- Vous participez aux tests des produits techniques.
- Vous serez la passerelle entre MCA et un centre d’appel de support.
- Vous assurez l’escalade et la remontée des problèmes de 2nd niveau auprès des équipes de support et de développement de nos fournisseurs.
- Vous assurez l’assistance et le conseil des partenaires de MCA sur les points techniques (chaînes de magasins, opérateurs, indépendants).
- Vous réalisez des marches à suivre et des documentations sur les problèmes courants pour les diffuser auprès des partenaires de MCA.
- vous  créez un Forum / Blog de support d'utilisateurs finaux et vous y loggez les nouveaux problèmes rencontrés et les pistes de résolution.
- vous reportez au responsable technique de la société
 
Profil recherché :
 
- Formation BAC+3 en informatique.  
- Vous maîtrisez les environnements Windows (2000 à Vista), vous connaissez les mécanismes d’ajout de nouveau matériel sur un ordinateur.
- Vous connaissez les OS Symbian et Windows Mobile.
- Vous êtes passionné par le monde de la téléphonie mobile et des accessoires s’en rapprochant.
- Vous connaissez les réseau sans fil : Bluetooth / WIFI
- Vous pratiquez l’anglais, avez le sens du contact et une bonne élocution.
- Des connaissances en Programmations Web sont un plus.
 
Rémunération :
 
- 1700€ Brut Mensuel.
- Prime d’intéressement
- Tickets restaurants à 7,5 €
 
Contactez moi en mp pour postuler. A votre disposition ici pour toute question.
 
Olivier