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Auteur Sujet :

Voyages en train : SNCF et autres

n°71335543
mineur68
Posté le 14-08-2024 à 12:05:08  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Ça m'est arrivé une fois, mais la transaction a été annulée après le paiement (donc mon argent a été remboursé avant même d'être débité :o).
Mais depuis j'ai pu prendre d'autres billets et ça a fonctionné.


---------------
"Hors" et "Or" sont deux mots différents, mille milliards de mille sabords !
mood
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Posté le 14-08-2024 à 12:05:08  profilanswer
 

n°71338214
merise2
Posté le 14-08-2024 à 20:11:30  profilanswer
 

Zboss a écrit :


 
Non, sauf si tu étais en correspondance entre 2 trains, et que c'est la SNCF qui gère cette partie de la ligne RER.
 
Après un mail au service client ne coûte rien, si tant est qu'on puisse encore les contacter par mail...


Laska- a écrit :


Envoie ça au service client.
Si personne ne leur explique quand ils font de la merde ils croient que tout va bien.
S'ils reçoivent un taux de plainte*10 ils commenceront à ne plus pouvoir se cacher.


 
ca changera rien parce qu'ils s'en foutent
ici toute la famille prend son billet en gare, sur borne (ou en guichet), afin de ne jamais dépendre du bon fonctionnement d'un smartphone
y'a encore un paquet d'usagers qui font sans appli (et surtout vu sa réputation..)

n°71346285
gros minet
Posté le 16-08-2024 à 17:30:48  profilanswer
 

:hello:
La carte vieux de ma mère se périmé le 3/9 et elle a un billet le 4/9. Je peux attendre la veille avant de la renouveler :??: (je me souviens qu'il y a eu une promo fin août l'année dernière :d )
Merci

n°71346297
mineur68
Posté le 16-08-2024 à 17:33:50  profilanswer
 

Oui, tant que la carte est valable à la date du voyage c'est bon (faut pas que le système plante c jour-là :o ).
Ça peut bloquer lors de l'achat du billet mais visiblement ce n'est pas le cas.


---------------
"Hors" et "Or" sont deux mots différents, mille milliards de mille sabords !
n°71346318
gros minet
Posté le 16-08-2024 à 17:42:16  profilanswer
 

Merci :)
A une époque ça bloquait oui, ce qui avait fait râler ; ils ont visiblement modifié, j'étais étonné aussi :)


Message édité par gros minet le 16-08-2024 à 17:43:04
n°71350237
toutsec
Posté le 17-08-2024 à 16:36:20  profilanswer
 

Bonjour,
Je n'avais pas fait gaffe mais j'ai payé (par l'appli) et effectué plusieurs trajets en oubliant de renseigner ma carte grand voyageur dans l'appli. J'imagine que c'est dans le cul cul pour que ces trajets comptent dans le programme de fidélité ?


---------------
Premier Mondial sur Boinc! merci HFR :D
n°71350634
ph75
Posté le 17-08-2024 à 17:54:21  profilanswer
 

toutsec a écrit :

Je n'avais pas fait gaffe mais j'ai payé (par l'appli) et effectué plusieurs trajets en oubliant de renseigner ma carte grand voyageur dans l'appli.  ?

réclamation sur https://www.tgvinoui.sncf/faq/mes-demandes
A propos du Programme de Fidélité / Informations compteur et statut / Mon compteur de points

n°71354572
Raiisin
Posté le 18-08-2024 à 14:42:46  profilanswer
 

Comment on y entre dans ce programme ? Toujours pas de nouvelles ? Je doit être à 3-4k de dépenses en train chaque année je sais pas si je rentre dans le programme.

n°71358142
ph75
Posté le 19-08-2024 à 10:10:59  profilanswer
 

Ca reste très nébuleux, j'étais dans le programme mais j'en ai été exclu (mail reçu), ma carte (qr code) ne passe plus au niveau des portillons mais j'apparais toujours avec cette carte grand voyageur sur sncf connect dans "Cartes de réduction et fidélité", encore et toujours l'usine à bugs sncf connect ...
Très récemment j'avais fait une demande et on m'a répondu

Citation :

L’entrée dans le programme est adressée à celles et ceux qui voyagent le plus à nos côtés. A partir d’un certain seuil d’achats réalisé sur 12 mois maximum, les clients détenteurs d’une carte Avantage, Liberté ou d’un abonnement Forfait, Max Actif ou Max Jeune, sont automatiquement invités à rejoindre le programme Grand Voyageur pour au moins 1 an.
 
Pour information, les dépenses prises en compte concernent :
 
- l’achat de cartes et abonnements
 
- l'achat de billets d’un montant supérieur à neuf euros (9€) réalisés en TGV INOUI, Intercités, OUIGO (hors TER, Transilien) et les trajets internationaux.
 
- Commandes en ligne le bar.

n°71361111
Eric B
Posté le 19-08-2024 à 18:17:07  profilanswer
 

tjs pas moyen d acheter un aller/retour Genève-Grenoble en TER direct avec une carte avantage adulte sur l application sncf-connect. L aller pas de pb, mais le retour n est pas réservable. Pareil sur trainline qui doit utiliser les mêmes API moisies.
Je me souviens avoir déjà eu ce pb il y a + d un an. J avais alors pu réserver mon billet sur le site TER Rhône-Alpes. Mais cela ne fonctionne plus, il semble que le site TER Rhône-Alpes a lui aussi été redirigé vers l API sncf foireuse.

 

aller: vendredi 23 aout 16:42-19:02
retour : dim 1 sept 14:58-17:02
l A/R devrait être < 50€ avec la carte avantage (au lieu de 33x2=66)

 

sans la carte avantage, pas de pb pour réserver le billet. Je note que il y a tjs une offre à 20€ sur le billet de retour. Donc potentiellement 33+20.

 


J espère avoir plus de chance à l automate en gare de Genève. Mais est ce que les automates permettent l achat avec A/R et carte avantage?

Message cité 1 fois
Message édité par Eric B le 19-08-2024 à 18:25:20
mood
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Posté le 19-08-2024 à 18:17:07  profilanswer
 

n°71361251
ph75
Posté le 19-08-2024 à 18:39:56  profilanswer
 

Eric B a écrit :

tjs pas moyen d acheter un aller/retour Genève-Grenoble en TER direct avec une carte avantage adulte

taux de réduction différent entre A et R (cf calendrier)

n°71361646
gros minet
Posté le 19-08-2024 à 20:05:11  profilanswer
 

Un bon G30 c'est utilisable pour acheter une carte :??:

n°71363373
louloute_7​8
Posté le 19-08-2024 à 23:41:11  profilanswer
 

Dites, je cherche les jours de passages des trains de nuit. J’avais souvenir que le Cerbère Paris c’était tous les week end mais le 14 septembre il ne semble pas passer. Vous savez où je pourrais trouver le calendrier?

n°71363632
Jay Kay
Posté le 20-08-2024 à 07:10:47  profilanswer
 

A Delphes probablement :o


---------------
MERCI DE PUBLIER VOTRE BILAN CARBONE ICI : https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] #t67174217
n°71364021
erms
Posté le 20-08-2024 à 09:24:22  profilanswer
 
n°71364047
gros minet
Posté le 20-08-2024 à 09:28:57  profilanswer
 
n°71364183
aurichalqu​e
Congoïde masqué
Posté le 20-08-2024 à 09:52:29  profilanswer
 

louloute_78 a écrit :

Dites, je cherche les jours de passages des trains de nuit. J’avais souvenir que le Cerbère Paris c’était tous les week end mais le 14 septembre il ne semble pas passer. Vous savez où je pourrais trouver le calendrier?


Vendredi et dimanche hors saison

n°71364469
louloute_7​8
Posté le 20-08-2024 à 10:34:24  profilanswer
 

aurichalque a écrit :


Vendredi et dimanche hors saison


Mince, j’aurais pensé qu’un samedi en septembre ça fonctionnait toujours. La saison doit se limiter à juillet août. Dommage

n°71364597
Eric B
Posté le 20-08-2024 à 10:49:41  profilanswer
 

ph75 a écrit :

taux de réduction différent entre A et R (cf calendrier)


 
période bleu vs blanche, ça existe tjs?
 
et donc, l algo de l app n est pas capable de gérer cela. Assez misérable!

n°71364616
ph75
Posté le 20-08-2024 à 10:50:57  profilanswer
 

Eric B a écrit :

période bleu vs blanche, ça existe tjs?
et donc, l algo de l app n est pas capable de gérer cela. Assez misérable!

Oui, mais certains vont te dire ici it's not a bug it's a feature donc ne remet pas une pièce :D

n°71364628
Eric B
Posté le 20-08-2024 à 10:51:49  profilanswer
 


 
et le G30 est limité au Intercité et TGV Inoui:
 

Citation :

Quels trajets sont éligibles au bon d’achat digital ?
   Il est utilisable pour acheter des trajets intérieurs sur TGV INOUI ou INTERCITÉS. Il est aussi utilisable sur les relations TGV Europe suivantes : TGV France-Bruxelles, TGV France-Luxembourg, TGV Paris-Fribourg en Brisgau, TGV Lyria, TGV France-Italie, DB-SNCF en coopération (relation France Allemagne), TGV France Espagne
 
Que ne pouvez-vous pas acheter avec votre bon d’achat digital ?
    des billets Transilien
    des billets TER
    des billets OUIGO
    des billets Eurostar
    des Trajets internationaux sur les trains d’entreprises ferroviaires étrangères
    des tarifs pour les groupes
    des cartes commerciales
    des services (Ma location Avis, Mes bagages, Junior & Cie)
    des réglements ou des régularisations à bord des trains.


 
Bref, pas tjs évident d utiliser un G30 qd on voyage peu.

n°71364688
gros minet
Posté le 20-08-2024 à 10:58:38  profilanswer
 

Merci, Vu la consommation de tgv des parents ça va le faire :d

n°71364702
Eric B
Posté le 20-08-2024 à 11:00:04  profilanswer
 

ph75 a écrit :

Oui, mais certains vont te dire ici it's not a bug it's a feature donc ne remet pas une pièce :D


je viens de chercher en détails:  
https://www.ter.sncf.com/auvergne-r [...] nales-sncf
carte avantage -> 25% de reduc en période blanche, 50% en période bleue.
 
période blanche le vendredi aprèm de 14h à 20h (donc mon aller) et dimanche aprèm de 15h à 20h.
mon retour envisagé le dimanche à 14:58 est donc pour 2 min en période bleue et me bloque l achat :cry:
 
en théorie, mon billet A/R en TER Rhone-Alpes devrait me coûter  24.8+16.5 = 41.3 €.
 
mais bon je serais ravi de prendre l A/R en tarif période blanche.
 
d'ailleurs, plutot que de bloquer, SNCF devrait à minima proposer cela: A/R avec la moindre reduc.
 
il fut un temps où on pouvait acheter un billet TER sur machine SANS contrainte de jours et train, le billet était valable sur plusieurs semaines: est ce que cela existe encore?

n°71364726
gros minet
Posté le 20-08-2024 à 11:02:37  profilanswer
 

Eric B a écrit :


je viens de chercher en détails:
https://www.ter.sncf.com/auvergne-r [...] nales-sncf
carte avantage -> 25% de reduc en période blanche, 50% en période bleue.

 

période blanche le vendredi aprèm de 14h à 20h (donc mon aller) et dimanche aprèm de 15h à 20h.
mon retour envisagé le dimanche à 14:58 est donc pour 2 min en période bleue et me bloque l achat :cry:

 

en théorie, mon billet A/R en TER Rhone-Alpes devrait me coûter 24.8+16.5 = 41.3 €.

 

mais bon je serais ravi de prendre l A/R en tarif période blanche.

 

d'ailleurs, plutot que de bloquer, SNCF devrait à minima proposer cela: A/R avec la moindre reduc.

 

il fut un temps où on pouvait acheter un billet TER sur machine SANS contrainte de jours et train, le billet était valable sur plusieurs semaines: est ce que cela existe encore?


1 journée au mieux. C'était 2 mois à une époque oui.

n°71364754
Eric B
Posté le 20-08-2024 à 11:05:43  profilanswer
 

La même page confirme le propos de ph75:
https://www.ter.sncf.com/auvergne-r [...] nales-sncf

 
Citation :

Pour les billets Avantages Adulte, achat possible sur le site uniquement de billet aller-retour sur une même période : aller-retour en période bleue ou aller-retour en période blanche. Pour un aller-retour comprenant un billet avec des périodes différentes (bleue et blanche), achat uniquement possible au guichet.

 

y a t il un guichet en gare de Genève?

 

apparemment oui: https://www.ter.sncf.com/auvergne-r [...] n-85010082
on verra vendredi...

 

Message cité 1 fois
Message édité par Eric B le 20-08-2024 à 11:06:38
n°71364759
ph75
Posté le 20-08-2024 à 11:06:17  profilanswer
 

Eric B a écrit :

plutot que de bloquer, SNCF devrait à minima proposer cela: A/R avec la moindre reduc.

C'est ce que je me suis tué à dire ici oui ...
Pour moi c'est une simple règle de gestion à implémenter mais comme pas mal de régions ont désormais abandonné le calendrier TER et/ou la réduc' carte avantage sur les TER, ça ne sera jamais fait je pense ...

n°71364789
meuniere
Posté le 20-08-2024 à 11:09:26  profilanswer
 

Le billet TER, chaque région a ses règles pour les billets TER.
En HDF, au tarif normal, tu dois choisir 1 jour donné pour un billet. Ce billet est remboursable (mais pas échangeable  :pt1cable: ) jusqu'à la veille. Donc dans les faits, tu peux le changer en annulant et rachetant. Mais comme le prix est fixe, aucun intérêt à anticiper. Tu l'achètes le jour J.

n°71365332
milfeuille​s
BF1: superbanane
Posté le 20-08-2024 à 12:28:19  profilanswer
 

Eric B a écrit :

La même page confirme le propos de ph75:
https://www.ter.sncf.com/auvergne-r [...] nales-sncf
 

Citation :

Pour les billets Avantages Adulte, achat possible sur le site uniquement de billet aller-retour sur une même période : aller-retour en période bleue ou aller-retour en période blanche. Pour un aller-retour comprenant un billet avec des périodes différentes (bleue et blanche), achat uniquement possible au guichet.


 
y a t il un guichet en gare de Genève?
 
apparemment oui: https://www.ter.sncf.com/auvergne-r [...] n-85010082
on verra vendredi...
 


Il y a un automate TER en gare de Genève (il est bleu). Il est juste avant la porte de la douane, dans le couloir d'accès aux voies 7 et 8.

n°71365548
Eric B
Posté le 20-08-2024 à 13:09:14  profilanswer
 

peut on acheter un billet TER avec réduction carte avantage sur automate ?

n°71365553
ph75
Posté le 20-08-2024 à 13:10:21  profilanswer
 

milfeuilles a écrit :

Il y a un automate TER en gare de Genève

A voir si cette fameuse réduc' est possible sur l'automate TER ... dans "ma" région à l'époque où la carte avantage était encore acceptée, l'automate n'offrait même pas la sélection de la carte avantage ...

n°71365631
milfeuille​s
BF1: superbanane
Posté le 20-08-2024 à 13:26:23  profilanswer
 

Eric B a écrit :

peut on acheter un billet TER avec réduction carte avantage sur automate ?


Aucune idée. :(  

ph75 a écrit :

A voir si cette fameuse réduc' est possible sur l'automate TER ... dans "ma" région à l'époque où la carte avantage était encore acceptée, l'automate n'offrait même pas la sélection de la carte avantage ...


Ah bah ça sent le pâté alors. :(

n°71377009
gros minet
Posté le 22-08-2024 à 11:27:00  profilanswer
 

:hello:
Je n'ai pas réussi à prendre un billet inoui avec mon code g30 : à quel moment voit on la réduction ? Au moment de payer ou dès le prix de la place :??:

n°71377061
Maiar
Posté le 22-08-2024 à 11:34:29  profilanswer
 

gros minet a écrit :

:hello:
Je n'ai pas réussi à prendre un billet inoui avec mon code g30 : à quel moment voit on la réduction ? Au moment de payer ou dès le prix de la place :??:


Faut le saisir lors de la recherche. Ajouter un code / code avantage ou bon d'achat.
Après tu as une bannière verte pendant le choix du billet qui dit que le bon d'achat est pris en compte.

 


Message édité par Maiar le 22-08-2024 à 11:37:54
n°71377422
gros minet
Posté le 22-08-2024 à 12:27:02  profilanswer
 

Merci :)

n°71390957
nicolasdu8​3
Posté le 24-08-2024 à 20:49:57  profilanswer
 

Hello,
Vous avez déjà utilisé le service de notification sur SNCF Connect quand une place se libère dans un TGV?
Je me suis retrouvé 49eme en liste d’attente alors que la SNCF indique la liste est plafonnée à 30 personnes  :o  
Et surtout a force de refresh j’ai trouvé une place qui s’est libérée sur Trainline que j’ai pu réserver. Plusieurs jours après la place sur la liste d’attente SNCF Connect n’a pas bougé ce qui me fait dire que ça ne marche pas du tout  :o  
Une idée de pourquoi Trainline trouve des places ?

n°71402586
louloute_7​8
Posté le 27-08-2024 à 07:58:21  profilanswer
 

nicolasdu83 a écrit :

Hello,
Vous avez déjà utilisé le service de notification sur SNCF Connect quand une place se libère dans un TGV?
Je me suis retrouvé 49eme en liste d’attente alors que la SNCF indique la liste est plafonnée à 30 personnes  :o  
Et surtout a force de refresh j’ai trouvé une place qui s’est libérée sur Trainline que j’ai pu réserver. Plusieurs jours après la place sur la liste d’attente SNCF Connect n’a pas bougé ce qui me fait dire que ça ne marche pas du tout  :o  
Une idée de pourquoi Trainline trouve des places ?


Place annulée sur trainline et pas transmise à la sncf?

n°71402630
Ren'
Posté le 27-08-2024 à 08:16:42  profilanswer
 

:hello:

 

Je voyage souvent avec le boulot en réservant sur une plateforme de réservation, est-ce utile de prendre une carte avantage pour cumuler et être considéré comme Grand Voyageur ?

 

Merci  :)

n°71402684
ph75
Posté le 27-08-2024 à 08:33:23  profilanswer
 

Ren' a écrit :

Je voyage souvent avec le boulot en réservant sur une plateforme de réservation, est-ce utile de prendre une carte avantage pour cumuler et être considéré comme Grand Voyageur ?

Ca reste nébuleux, dernièrement j'ai effectué un voyage pro réservé par agence de voyage de la boite, mon identifiant de carte de fidélité était bien pris en compte (présent sur le billet électronique) mais le voyage n'a pas été comptabilisé. J'ai réclamé et on m'a répondu https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] #t71358142
J'ai l'impression que désormais tant que tu n'as pas le statut grand voyageur (en fait je l'avais mais je ne l'ai plus) tu es uniquement identifié par l'@mail, donc avec une résa pro il n'y aura pas de lien vu que pas d'@mail perso pour ce genre de résa, et ça ne sera donc pas comptabilisé.
Bref je pense que c'est impossible de devenir grand voyageur avec des voyages pro (ceux-ci ne seront comptabilisés qu'une fois rentré dans le programme), ça sent encore le truc mal pensé depuis la refonte du programme de fidélité. Mais le temps qu'ils s'en aperçoivent et que ce soit corrigé, si tant est que ça puisse l'être car là cela semble relever d'un pb de conception ...

n°71402696
louloute_7​8
Posté le 27-08-2024 à 08:35:28  profilanswer
 

Je voyage pourtant beaucoup mais toujours pas le statut grand voyageur
 
Vous pensez qu’il va y avoir une promo sur la carte avantage à cette période?

Message cité 4 fois
Message édité par louloute_78 le 27-08-2024 à 08:36:35
n°71402781
ph75
Posté le 27-08-2024 à 08:55:26  profilanswer
 

louloute_78 a écrit :

Je voyage pourtant beaucoup mais toujours pas le statut grand voyageur

Si c'est via mail (genre on reçoit un mail et il faut cliquer pour accepter l'adhésion), comme à l'époque des dernières années du programme de fidélité ancienne formule les mails de confirmation d'inscription n'arrivaient plus ...

n°71402798
Maiar
Posté le 27-08-2024 à 08:58:49  profilanswer
 

louloute_78 a écrit :

 

Vous pensez qu’il va y avoir une promo sur la carte avantage à cette période?


Je me pose la même question. La mienne expire dans deux mois et je ne peux pas prendre de billets A/R avec le tarif avantage si je n'achète pas de carte  [:cerveau arf]

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